British Airways попала в скандал из-за клопов

Авиаперевозчик British Airways угодил в скандал из-за жалобы своих канадских клиентов на наличие клопов на борту воздушного судна, которым они летели.

Видео дня

Об этом сообщает ВВС со ссылкой на CTV.

В начале октября Хизер Шилагви летела из Ванкувера в Лондон с восьмилетней дочерью и женихом. На пассажирском кресле женщина заметила клопов и попросила у стюардессы поменять место. На что получила отказ, поскольку все места на борту лайнера якобы были распроданы. Проснувшись утром перед посадкой самолета, Шилагви обнаружила на себе и на дочери укусы насекомых. Оказавшись в лондонском аэропорту, она сразу же попыталась связаться со службой поддержки клиентов, чтобы предупредить их об обнаруженной проблеме и попросить не возвращаться домой тем же самолетом.

Читайте: Не спите на борту самолета: врачи предупредили об опасности для здоровья

Поскольку поговорить с представителями компании ей не удалось, то женщина решила действовать через соцсети и опубликовала пост о ненадлежащем обслуживании British Airways у себя в Twitter.

После этого авиаперевозчик сам вышел на связь с клиентом и извинился перед Шилагви и ее семьей за неприятный инцидент. Кроме того, им предложили возвращаться домой в бизнес-классе.

"Мы связались с нашим клиентом, чтобы извиниться и продолжить расследование. British Airways обслуживает более 280 тыс. рейсов каждый год, а сообщения о проблемах с кроватями на борту крайне редки. Тем не менее, мы бдительны и постоянно следим за нашими самолетами", — сказал представитель авиакомпании в своем заявлении.

Как сообщал "Обозреватель", известный украинский журналист Роман Скрыпин попал в языковой скандал с известной авиакомпанией Wizz Air.