British Airways потрапила в скандал через клопів

Авіаперевізник British Airways потрапив у скандал через скарги своїх канадських клієнтів на наявність клопів на борту повітряного судна, яким вони летіли.

Відео дня

Про це повідомляє ВВС із посиланням на CTV.

На початку жовтня Хізер Шілагві летіла з Ванкувера в Лондон з восьмирічною донькою і нареченим. На пасажирському кріслі жінка помітила клопів і попросила у стюардеси поміняти місце. На що отримала відмову, оскільки всі місця на борту лайнера нібито були розпродані. Прокинувшись вранці перед посадкою літака, Шілагві виявила на собі і на дочці укуси комах. Опинившись у лондонському аеропорту, вона відразу ж спробувала зв'язатися з представником клієнтів, щоб попередити їх про виявлену проблему і попросити не повертатися додому тим же літаком.

Читайте: Не спіть на борту літака: лікарі попередили про небезпеку для здоров'я

Оскільки поговорити з представниками компанії їй не вдалося, то жінка вирішила діяти через соцмережі і опублікувала пост про неналежне обслуговування British Airways у себе в Twitter.

Після цього авіаперевізник сам вийшов на зв'язок з клієнтом і вибачився перед Шілагві і її сім'єю за неприємний інцидент. Крім того, їм запропонували повертатися додому в бізнес-класі.

"Ми зв'язалися з нашим клієнтом, щоб вибачитися і продовжити розслідування. British Airways обслуговує понад 280 тис. рейсів щороку, а повідомлення про проблеми з ліжками на борту вкрай рідкісні. Тим не менш, ми пильні і постійно стежимо за нашими літаками", - сказав представник авіакомпанії у своїй заяві.

Як повідомляв "Обозреватель", відомий український журналіст Роман Скрипін потрапив у мовній скандал із відомою авіакомпанією Wizz Air.