''Приват24'', банкомати та термінали не працюватимуть: ПриватБанк попередив клієнтів
ПриватБанк у ніч із 6 на 7 листопада оновлюватиме програмне забезпечення процесингового центру. Так, 7 листопада з 01:00 до 04:30 ранку український банк призупинить проведення транзакцій за картками, роботу "Приват24" для фізосіб та бізнесу.
Зазначається, що під час технологічної паузи відбудуться роботи в мережі банкоматів, терміналів самообслуговування та POS-термінальної мережі ПриватБанку. Про це повідомляє пресслужба банку 4 листопада.
"Просимо звернути увагу на цю інформацію та можливі незручності, та відповідно спланувати відпочинок чи перенести свої безготівкові покупки у торговельній мережі та інтернеті на декілька годин", – йдеться в повідомленні.
Зазначається, що програмне забезпечення вирішили оновити перед сезоном купівельної активності. Він починається з Чорної п'ятниці та завершується різдвяними розпродажами по всьому світу.
За даними банку, щороку обсяги операцій клієнтів з картками ПриватБанку зростають на 20%. На сьогодні процесинговий центр банку обробляє понад 70 000 карткових платежів щохвилини
Раніше повідомлялося, що додаток для онлайн-банкінгу державного Приватбанку – "Приват24" – не працював 28 жовтня. Під час спроби зайти до системи користувачам видавало повідомлення про регламентні роботи.
У банку проблему пояснили не проведенням робіт, а технічним збоєм. З проблемами зіткнулися як користувачі iOS, так і ті, на телефонах яких встановлена ОС Android. Проте в деяких клієнтів ПриватБанку авторизація в додатку все ж таки відбувалася.
Як писав раніше OBOZREVATEL, в Україні почастішала кількість скарг на термінали ПриватБанку – вони приймають гроші при поповненні картки, проте не зараховують їх на рахунок. Як написав один із клієнтів фінустанови, термінал "забрав" 51 800 грн, проте на картку кошти так і не надійшли.
Також почастішали скарги на роботу банкоматів банку. Клієнти повідомляють, що суми з їх карток списуються, а гроші або не видаються зовсім, або не в повному обсязі.
У самому ПриватБанку заявляють про готовність відшкодування збитків, але попереджають: чекати доведеться щонайменше добу. А ті клієнти, хто використав для зняття грошей із "приватівських" банкоматів картки інших банків, термін очікування може бути довшим.
Крім того, українці скаржаться, що ночами з їхніх карток ПриватБанку невідомі знімають тисячі гривень. У самому банку пояснили: такі списання без додаткового підтвердження можливі, якщо клієнт раніше запровадив та зберіг дані картки на сайті.