В ''Ощадбанке'' перестали выдавать важные карты: что случилось
В столице в отделениях "Ощадбанка" перестали оформлять и выдавать карточки киевлянина.
Как сообщает "Сегодня", на ситуацию массово пожаловались льготники, а в банке пообещали решить проблему в ближайшее время.
"Ходила в отделение, чтобы узнать о переоформлении карты. Мне сказали, что их выдача временно прекращена. Что делать – непонятно. В других банках ее не оформляют. А сейчас карточка киевлянина очень нужна. Без нее спокойно в троллейбусе не проедешь – требуют прикладывать к валидаторам", – беспокоится пенсионерка Мария Пономаренко.
Отмечается, что на горячей линии банка пояснили ситуацию техническими причинами. Советуют периодически перезванивать и узнавать обстановку. Также в КГГА уже знают о проблеме.
Как пояснили в самом банке, по решению КГГА была изменена карточка киевлянина, что предусматривает модернизацию технологического процесса выдачи и обслуживания таких карт.
"Сейчас в банке продолжается внесение изменений в заключенные договора с техподрядчиками и тестирование. Поэтому в течение непродолжительного времени банк не выдавал новых карточек киевлянина, но не приостанавливал прием документов от жителей на их изготовление. Выдача новых карт, оснащенных бесконтактным чипом, возобновится в ближайшее время", – сообщили в "Ощадбанке".
Читайте: Е-билет в Киеве: назван главный промах инициативы
Рассказывают жители и о попытках навязать допуслуги при оформлении карточки. Мол, в некоторых отделениях требуют перевести в этот банк пенсию или оформить страховку, а в случае несогласия отказываются оформлять электронный документ. В "Ощадбанке" поясняют, что у людей есть право выбора.
"Предлагаем клиентам-пенсионерам открытие карточки киевлянина в двух бесплатных тарифных пакетах. "Пенсионный" дает возможность получать пенсионные выплаты на карточку и пользоваться, кроме льгот, другими преимуществами, а "Социальный" не предусматривает перевод пенсий. В случае отказа клиента от пакета "Пенсионный" карточка киевлянина оформляется в пакете "Социальный" при наличии удостоверения, дающего право на льготы", — объяснили в банке.
Как сообщал OBOZREVATEL, в Киеве с 1 ноября 2018 года в тестовом режиме начал работать электронный билет, которым можно оплатить проезд в метро и всех видах наземного коммунального транспорта.
С 18 января 2019 года в Киеве валидаторы начали считывать карточки киевлянина.