В работе ПриватБанка произошел масштабный сбой
В понедельник, 11 ноября, в работе электронных сервисов ПриватБанка произошел сбой. Это объяснили нагрузкой из-за распродаж на AliExpress.
О проблемах с переводом платежей, работой мобильного приложения, терминалов и банкоматов сообщили пользователи банка. По состоянию на 16:20 мобильное приложение "Приват24" работало с большими перебоями.
В банке сообщили, что сбои возникли из-за того, что очень много украинцев пытаются оплатить покупку товаров на AliExpress. "Банк работает, но в течение дня несколько раз была зафиксирован значительный всплеск платежей на AliExpress, которые создают естественную очередь процессинга. С чем связано замедление обработки текущих операций", – прокомментировали OBOZREVATEL ситуацию в банке.
В "Привате" порекомендовали клиентам в случае задержек с оплатой не создавать новые платежи, а дождаться, пока пройдут предыдущие.
"Существуют трудности при проведении операций: 1. Оплата на AliExpress 2. Задержка при проведении платежей в Приват24 со статусом "Новый". Рекомендуем Вам не повторять платежи и ожидать проведения 3. При входе в Приват24 ошибка "PIN-код введен неверно" 4. Операции по карточкам в банкоматах, ТСО, POS-терминалах. Ориентировочный срок решения - до 17:00. Приносим извинения за доставленные неудобства", – сказано в рассылке от службы поддержки.
После 17:00 появилось новое сообщение от банка об очередной неудаче. "Думали, что готовы к такой нагрузке на процессинг. Но что-то пошло не так. Чиним. Извините за неудобства", – сказано в нем.
Ранее решить проблему обещали к 12:00, но несколько раз переносили сроки.
Как сообщал OBOZREVATEL, в пятницу вечером, 13 сентября, в работе ПриватБанка произошел масштабный сбой, 14 сентября он продолжился. И хотя в пресс-службе финучреждения заявляют, что все проблемы решены, украинцы продолжают жаловаться на сбои. Пользователи сети сообщили, что карточки банка не принимали в супермаркетах, ТРЦ и других заведениях.
Ранее в работе ПриватБанка уже был крупный сбой, который заморозил доступ к деньгам на сутки. Тогда у клиентов возникли проблемы с работой терминалов ПриватБанка, а также сервиса Приват24.