У "Приват24" стався масштабний збій – українців не пускає в систему

Мобільний додаток і вебверсія онлайн-банкінгу "Приват24" працюють з перебоями. Це не заплановані технічні, а тимчасовий збій. У деяких користувачів система продовжує функціонувати як зазвичай.

Скарги на проблеми з'явилися в Facebook державного банку. ПриватБанк поінформував, що вже займається вирішенням проблеми. У службі підтримки кореспонденту OBOZREVATEL повідомили, що система повернеться до повноцінної роботи протягом години.

Клієнти ПриватБанку поскаржилися на збій "Приват24"

Збій відбувається під час спроби авторизуватися в системі. Після введення пароля мобільний додаток "зависає", а потім або користувача повертає на сторінку авторизації, або повідомляє про збої і "регламентні роботи".

"Приват24" почав видавати повідомлення про регламентні роботи

У багатьох користувачів "Приват24" не працює і в мобільній, і у вебверсії

При цьому слід пам'ятати, що у клієнтів банку є можливість здійснювати платежі альтернативним способом. Варіантів кілька:

SMS-банкінг. Працює не з усіма картками і не всіма типами платежів, але дозволяє поповнити мобільний рахунок або переказати гроші на картку. Для цього потрібно надіслати SMS на номер 3700, в тексті повідомлення повинні міститися певні команди.

Яку SMS надіслати для поповнення мобільного

Що писати на 3700 для переказу грошей на картку

Платежі по телефону. Щоб скористатися послугою, потрібно зателефонувати на номер 3700. Робити це обов'язково з того номера, який прив'язаний до картки ПриватБанку. У голосовому меню автовідповідача є пункт "Платежі по телефону". Подальші інструкції надасть робот.

Як раніше повідомляв OBOZREVATEL:

ПриватБанк нацькував колекторів на клієнта через 69 гривень боргу. Боржнику три тижні дзвонили з невідомого номера з вимогою повернути гроші.
Наглядова рада ПриватБанку ухвалила рішення про продаж права вимоги за портфелем карткових кредитів на загальну суму понад 700 млн грн. Учасникам ринку буде запропонований портфель у понад 90 тисяч "безнадійних" кредитів.