Ощадбанк звинуватили у крадіжці грошей померлого клієнта

Клієнт Ощадбанку звинуватив установу в крадіжці грошей його померлого батька. Вони за його словами, мали дістатись йому у спадок. В самому банку вважають, що нічого не порушили.

На сайті "Мінфін" клієнт Ощадбанку під ніком 75sparta розповів, що його батько помер у 2019 році. За кілька місяців після цього він – 75sparta – звернувся до нотаріуски із заявою про прийняття спадщини.

Нотаріуска ж заяву прийняла і направила до Ощадбанку запит про те, чи були у померлого рахунку чи кошти в цій фінустанові. У банку відповіли, що на його рахунку є певна сума.

"Доки оформлялася спадщина, я прийшов до відділення Ощадбанку отримати спадщину, але коштів уже не було. Ощадбанк вкрав зазначені кошти у померлого клієнта, стягуючи по 100 грн за обслуговування неактивного рахунку клієнта. А як він міг ним користуватися, коли помер?", – обурюється 75sparta.

При цьому він наголошує, що вважає дії банку шахрайством. "Вважаю зазначені дії шахрайськими. Оскільки на момент повідомлення Ощадбанком нотаріуса зазначені кошти ще були на рахунку", – сказав 75sparta.

У банку кажуть, що робили все за законом

У відповіді під постом 75sparta представники Ощадбанку написали, що комісія за обслуговування неактивного рахунку передбачена тарифами банку і починає списуватися лише якщо протягом року за рахунком не було жодного зарахування або списання коштів. Сам же рахунок у разі смерті його власника обслуговується доти, доки його не закриє спадкоємець.

Іншими словами, у банку сказали, що у тому, що трапилося, винен сам 75sparta. Бо вчасно не закрив рахунок батька.

"Комісія за обслуговування неактивного рахунку передбачена тарифами банку і починає списуватися тільки якщо протягом року за рахунком не було жодного зарахування або списання коштів. Рахунок продовжує обслуговуватися за чинними умовами обслуговування до його закриття власником рахунку або, у разі смерті останнього, його спадкоємцем", – йдеться у відповіді.

Це не перша скарга на комісію за обслуговування неактивного рахунку

Раніше інший клієнт Ощадбанку нарікав на комісію за обслуговування неактивного рахунку. У його випадку з неактивної кредитної картки кількома платежами було знято понад 700 грн.

"Користуватися цією карткою не планував, але потім подумав, що віддам матері, щоб не треба було гроші з собою тримати при відвідуванні магазину. Перевів туди 1000 грн, і віддав матері. Виявилося, що вона не користувалася карткою. Потім випадково в інтернет-банкізі побачив , що там майже не залишилося грошей, залишилося 270 грн", – написав клієнт під ніком wal24 на сайті "Мінфін".

Раніше OBOZREVATEL повідомляв, що клієнт Ощадбанку заявив: банк без його відома уклав із ним договір страхування під час оформлення "Карти киянина". У самому банку назвали цю процедуру "обов'язковою", проте інформації про неї на офіційних ресурсах установи немає.