УкраїнськаУКР
EnglishENG
PolskiPOL
русскийРУС

Поплатився за монополію: Ощадбанк оштрафували через "Картку киянина"

Ощадбанк змушував клієнтів підключати СМС-інформування

Державний Ощадбанк оштрафували за зловживання монопольним становищем під час відкриття "Карти киянина". Банку доведеться заплатити 500 тис. грн за те, що насильно підключав клієнтам платну послугу СМС-інформування. В "Ощаді" вже відреагували на накладення штрафу.

Таке рішення ухвалив Антимонопольний комітет України (АМКУ). У відомстві наголосили, що Ощадбанк – єдиний банк, який відкриває муніципальні карти. До того ж він самостійно встановлює всі умови їх використання.

В результаті з літа 2016 по грудень 2021 року "Ощад" вимагав від клієнтів для отримання "Карти киянина" підключити платне СМС-інформування. Наразі, за даними антимонопольників, банк припинив таку практику.

Раніше послугу активували примусово. "У цей же період під час реєстрації карток у системі дистанційного банківського обслуговування (Web/Mobile-банкінг "Ощад 24/7") відбувалася автоматична активація платної послуги СМС-інформування", – зазначили в АМКУ.

Ощадбанк, як стало відомо OBOZREVATEL, висловив незгоду із накладенням штрафу. Проте заперечувати рішення АМКУ чи ні, у банку вирішать після детального розгляду питання.

"Наша позиція ґрунтується на тому факті, що ця програма започаткована КМДА у 2015 році і Ощадбанк долучився до проекту як додатковий учасник. Банк займає монопольне становище на ринку послуг з ведення цих рахунків у зв’язку з обставинами, які не залежать від банку: спочатку активну участь у реалізації цього проекту брав лише банк "Хрещатик", який згодом було ліквідовано", – заявили в "Ощаді".

У результаті, згідно з позицією банку, йому довелося перевипустити карти для клієнтів "Хрещатика" "з метою недопущення соціальної напруги". Інші банки також мали можливість долучитися до проекту, стверджують у банку.

До речі, українці неодноразово скаржилися і на інші дії Ощадбанку під час відкриття "Карти киянина". Наприклад, недавно банк висунув клієнтці ультиматум: або вона оформляє "кредитку", або не отримає муніципальну картку.

Ще один клієнт Ощадбанку заявив: банк без його відома уклав із ним договір страхування під час оформлення "Карти киянина". У самому банку назвали цю процедуру "обов'язковою", проте інформації про неї на офіційних ресурсах установи немає.

Як повідомляв OBOZREVATEL, після підвищення цін проїзд у метро з "Картою киянина" буде дешевшим, ніж без неї. Поки що підвищення тарифів відклали, але ми вже пояснили, як оформити таку картку.