''Не захотела есть салфетку'': в Киеве разгорелся скандал вокруг известной сети ресторанов
В Киеве на протяжении нескольких дней не утихает скандал вокруг инцидента в ресторане L'kafa неподалеку метро "Позняки". 6 сентября Виктория Богуславская опубликовала на своей странице в Facebook пост, в котором обвинила заведение в умышленном подбрасывании салфетки в вазочку с мороженым ее матери, которая отдыхала там с подругами.
Виктория заявила, что сотрудники L'kafa вначале принесли им растаявшее мороженое, а на просьбу заменить его на другое — оставили такой "сюрприз". Однако представители заведения утверждают, что женщина написала неправду и у них есть доказательства обратного. Что произошло на самом деле — разбирался OBOZREVATEL.
"Не захотела есть салфетку"
По словам Виктории, в заведении ее маме не только не предоставили качественные услуги, а еще и специально ее оскорбили.
"Моя мама с подружками пошли поесть мороженого, долго ждали заказ, принесли полностью растаявшее. Вернули и попросили заменить... принесли. Шарик мороженого и шарик, скрученный из салфетки, покрытый шоколадом. Администратор сказала, что это они сами сделали. Мои вызвали наряд, ждут", — пересказала свою версию происходящего Виктория.
Помимо этого женщина утверждает, что полицию пришлось дожидаться несколько часов, однако по приезду правоохранители даже не подошли к ним.
Читайте: Вход только для белых? Украинский ресторан оказался в центре расового скандала
"Администратор отозвала полициантов в сторону, что-то им сказала, посмеялась и те уехали. Мои ушли просто облитые грязью, над ними смеялся весь персонал. Жаль мамульку... Она виновата лишь в том, что пенсионерка и не захотела есть салфетку, выбравшись раз за три года с подружками на мороженое", — эмоционально подытожила свой рассказ Богуславская.
"Может быть провокацией"
Однако представители сети заведений убеждают в обратном. По словам PR-менеджера Ольги, никто из персонала заведения салфетку в мороженое не подбрасывал, а это сделали сами посетительницы.
"Мы знаем об этом инциденте и пытались связаться с автором поста, однако на контакт она не идет. Наша служба безопасности проводит расследование, потому как есть подозрения, что это может быть провокацией. Кроме того, есть записи с камер видеонаблюдения, где видно, как посетители сами подбрасывают салфетку", — заверила представительница ресторана.
Отметим однако, что в комментарии для OBOZREVATEL автор поста сказала, что представители L'kafa с ней не связывались.
"Пока никто не писал и не звонил", — рассказала женщина.
"Я не кулинар"
PR-менеджер заведения сообщила также, что после инцидента женщины несколько часов находились в ресторане и даже ходили по нему и призывали других клиентов уйти оттуда.
По словам Виктории Богуславской, ее мама и подруги на самом деле вынуждены были продолжительное время находиться там, потому что ждали полицию.
"Полиция зашла в заведение, к ним подошла одна из "наших" (подруг мамы. — Ред.), сразу же пришла администратор, взяла его (полицейского. — Ред.) за руку и предложила ему отойти, сказала, что она ему все объяснит. Они отошли, поговорили и полицейский начал уходить. "Наша" подошла к нему и спросила, подойдет ли он к столику, он сказал, что нет, что-то типа "он же не кулинар", — рассказала Виктория.
И представители заведения, и дочь пострадавшей также отметили, что за мороженое посетительницы не расплачивались.
"Чек есть — в нем только минеральная вода и 3 напитка каких-то безалкогольных. Мороженое в счет не внесли", — сообщила Виктория.
Соцсеть разделилась на два лагеря
Пост женщины в считанные дни распространился по социальной сети. По состоянию на 10 сентября его прокомментировали более 500 раз, а отреагировали на него более 2 000 человек.
Отметим, что среди комментаторов были как те, кто поддержал автора поста и также поделился негативным опытом посещения этой сети, так и те, кто отнесся к истории скептически и не поверил в нее.
"Мы как-то поехали туда на корпоратив, я на тот момент была на 4 месяце, заказала безалкогольный коктейль, официант принес алкогольный. Учитывая, что это ошибка официанта была, они ещё включили это в счет", — написала Ирина Чужикова.
"Шарик из бумаги принесли? Вы серьезно? И в это нужно поверить?" — написал Андрей Ситников, отметив, что нет никаких доказательств вины официанта.
В отделе коммуникаций ГУ Национальной полиции в Киеве комментарии для OBOZREVATEL сообщили, что к ним информация о подобном инциденте не поступала.
Как писал OBOZREVATEL, в Киеве известная сеть ресторанов попала в скандал из-за обвинения в доставке испорченных суши.