Терминал ПриватБанка "съел" деньги и не засчитал на счет: что делать 

Клиенты ПриватБанка, как и других банков, жалуются на переодически сбои в терминалах. Внесенные на счет наличные средства аппараты принимают, однако из-за ошибки могут не зачислить на счет. В таком случае необходимо проверить сам терминал, а также обратиться в службу поддержки финансового учреждения.

Видео дня

Как написала клиентка "Привата" на специализированном форуме Минфин. терминал банка не зачислил на ее счет 500 грн. После она обратилась в службу поддержки и спустя три дня ей ответили, что ошибку в аппарате не обнаружили.

"Пришел ответ – ошибки в терминале не обнаружено, 500 грн вам банк не может возместить. Тогда интересно, куда деваются деньги", – говорится в публикации. В ответ в банке сообщили, что изучат проблему и дадут расширенный ответ. 

Ошибка в терминале может произойти по следующим причинам:

• техническая ошибка в самом терминале. Часто такую ошибку можно обнаружить удаленно даже без инкассации;
• незначительная ошибка, которую сложно выявить. В таком случае необходимо проводить инкассацию и сверять, сколько денег зачислено с терминала и сколько физически в нем находится. 

В обоих случаях для того, чтобы не потерять свои средства, нужно обращаться на горячую линию своего банка. Финансовое учреждение обязано дать ответ, провести инкассацию. 

Как сообщал OBOZREVATEL, в Украине на время военного положения НБУ ввел ограничения на переводы и снятие налички. Это сделали для того, чтобы украинцы, у которых на счетах – крупные суммы, не начали массово выводить средства.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале Obozrevatel и в Viber. Не ведитесь на фейки!