Свет отключили при пополнении карты через терминал: в ПриватБанке объяснили, что произойдет и как вернуть средства

В Украине при отключении электроэнергии также выключается часть терминалов и банкоматов. В результате операции по пополнению карты могут оборваться, а деньги – не засчитаться.

О таком случае написала клиентка ПриватБанка в профильном форуме Минфин. "При проведении третьей операции (пополнение кредитной карты Монобанка) выключили свет. Мне нужно было пополнить карту на 14 тыс. грн и это должно отражаться в операции, тем более я указывала данные получателя, то есть мои. Когда свет выключили и терминал выключился было внесено 10 тыс. грн. Средства были внесены купюрами по 500 грн", – говорится в сообщении.

Как объясняют в ПриватБанке, клиент должен обратиться на горячую линию банка 3700 и сделать заявку на возвращение денег. После деньги в терминале пересчитают: если не вся наличность зачислена, ее переведут на счет.

"Извиняемся за неудобства связанные с работой терминала самообслуживания. На данный момент заявка на возврат средств в работе. Ожидается проведение и сверка результатов инкассации, что позволит нам определить сумму внесенных средств. По результату обработки заявки мы дополнительно вас уведомим", – ответили на обращение клиентки в ПриватБанке.

Как сообщал OBOZREVATEL, в Украине на время военного положения НБУ ввел ограничения на переводы и снятие налички. Это сделали для того, чтобы украинцы, у которых на счетах крупные суммы, не начали массово выводить средства.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале Obozrevatel и в Viber. Не ведитесь на фейки!