Заблоковано перепустки: співробітники Facebook не можуть потрапити в офіс – The New York Times

У понеділок, 4 жовтня, стався масштабний збій у соцмережах Facebook, Instagram, TikTok, а також месенджері WhatsApp. У Facebook повідомили, що вже працюють над розв'язанням цієї проблеми. Однак з'явилася інформація про те, що співробітники, через відмову системи безпеки комплексу, фізично не можуть потрапити в офіс, щоб оцінити масштаби катастрофи.

Про це повідомила в Twitter репортерка The New York Times Шира Френкель. За її словами, у співробітників компанії не працюють електронні перепустки.

"Щойно телефоном працівник FB описав неможливість для співробітників увійти в будівлю цього ранку, щоб почати оцінку масштабів збою, тому що їхні бейджики не відмикають замки на дверях", – написала журналістка.

Як повідомило видання NBC News, внутрішні служби в штаб-квартирі WhatsApp теж не працюють, доступні тільки електронна пошта та календар.

За даними downdetector.com, який відстежує вебтрафік і активність сайтів, 4 жовтня все сімейство додатків компанії – Facebook, Instagram, WhatsApp і Facebook Messenger – показало звіти про збої.

Збої в роботі додатків – не рідкісне явище, але одночасне вимкнення такої кількості взаємопов'язаних програм у найбільшій у світі компанії, що займається соціальними мережами, є винятковим. Компанія вже кілька років намагається інтегрувати базову технічну інфраструктуру Facebook, WhatsApp і Instagram.

Як повідомило видання The New York Times, двоє співробітників групи безпеки Facebook на умовах анонімності заявили, що малоймовірно, що такі проблеми спричинила кібератака. Технологія, що лежить в основі додатків, є досить різною, тому не міг один злом вплинути на все відразу.

За словами технічного директора Cloudflare – компанії, що займається вебінфраструктурою, проблема, найімовірніше, пов'язана із серверами Facebook, які не дозволяють людям під'єднуватися до сайтів компанії, таких як Instagram і WhatsApp. Він пояснив, що комп'ютери перетворять вебсайти, такі як facebook.com, у цифрові адреси внутрішнього протоколу за допомогою системи, яка подібна до книги контактів у мобільному телефоні. За його словами, проблема Facebook була еквівалентна видаленню телефонних номерів з-під імен людей у цій книзі, що унеможливило зробити їм виклик.

Як повідомляв OBOZREVATEL, користувачі по всьому світу поскаржилися на перебої в роботі месенджера WhatsApp, а також соціальних мереж Facebook і Instagram. Слідом за цим масштабним збоєм користувачі повідомили про проблеми в роботі Twitter, Google і Amazon.