Співпраця з Кіберполіцією та нові функції: як OLX підвищила захист користувачів

OLX співпрацює з Кіберполіцією, аби зробити онлайн-шопінг безпечнішим. У межах колаборації розповідають, як вберегти себе від підозрілих посилань, фейкових сайтів та "підтверджень картки". Для захисту даних користувачів, на платформі додатково вводять функцію багатофакторної автентифікації.

Відео дня

За статистикою платформи OLX, в середньому 50% всіх скарг на оголошення надходять саме з позначкою "шахрайство". Найчастіше жертвами стають ті, хто вперше користується платформами оголошень або ж довіряє неперевіреній інформації та підозрілим пропозиціям. Також у зоні ризику – користувачі, які погоджуються спілкуватися поза платформою, наприклад, у месенджерах, де шахраї можуть обходити системи безпеки.

Разом з Кіберполіцією OLX мають на меті підвищити рівень обізнаності про можливі шахрайські схеми та шляхи їх уникнення. 

У спільно розроблених рекомендаціях та "чеклистах", з якими можна ознайомитись на Instagram-сторінці OLX, наголошують на основних правилах безпечного шопінгу на платформі:

• Ігнорувати сумнівні прохання. Наприклад, не надсилати передплату за товар;
• Не переходити за підозрілими посиланнями, що не містять доменів olx.ua / olx.com, а також у Viber та Telegram. Якщо продавець пропонує перейти в інший месенджер – це "червоний прапорець". Вести комунікацію варто лише у вбудованому чаті на платформі. Тут працюють алгоритми, які дозволяють виявляти потенційно небезпечні посилання або віруси, які можуть бути шахрайськими;
• Не надавати дані своєї картки "для підтвердження". OLX не просить вводити реквізити;
• Оформлювати покупку та проводити платежі лише через OLX Доставку.

Більше корисної інформації користувачі мають змогу отримати на порталі Кібер BRAMA. Тут не лише про кібергігієну під час онлайн-шопінгу, а й під час навчання, роботи та повсякденного використання інтернет-мережі.

Додатковий захист облікових записів на OLX 

На платформі впроваджують додатковий рівень захисту облікових даних – багатофакторну автентифікацію (Multi-Factor Authentication). Аби підтвердити свою особу, користувачі мають ввести не лише пароль, а й одноразовий код із застосунку-автентифікатора або SMS. Мета – захист від "викрадення" паролю та акаунтів, зменшення кількості шахрайських оголошень та мінімізація ризику, що хтось інший матиме доступ до вашого облікового запису.

Варто зауважити, що OLX не спілкуються з користувачами через повідомлення в профілі. Тому якщо ви отримуєте в чаті на платформі від іншого користувача OLX повідомлення про необхідність провести додаткову верифікацію – це шахраї! Аналогічно, СМС у Viber та Telegram від "OLX підтримки", "агентів OLX", "Trust&Safety OLX" – є шахрайськими. 

Приклад такого повідомлення: "Шановний Користувач! Необхідно пройти вeрифікaцію, введіть кoд, який ми вам надіслали. У разі, якщо ви не отримали кoд, бyдь лaска, вкажіть ваш нoмep і ми нaдішлемо його знову, в іншому випадку ми обмежимо Ваш oбліковий зaпис від 15 до 30 днів".

Безпека в мережі – це гарантія спокою під час покупок і продажів. OLX дбає про своїх користувачів та закликає слідувати правилам кібербезпеки не лише під час використання платформи, а й в повсякденному житті.