З карток ПриватБанку списують гроші, клієнти жодні послуги не оплачували: що радять у банку

Клієнти ПриватБанку скаржаться на те, що з рахунків списують гроші без їхньої згоди. Списання проходить нібито за рахунок оплати послуг.

Про це на спеціалізованому форумі "Мінфін" написала одна з клієнток. "7.08.2021 о 20:54 з моєї картки було проведено операцію зі списання грошових коштів без мого відома. За фактом отримала повідомлення, що з моєї картки проведено оплату товарів/послуг на незрозумілому сайті aws amazon.com", – скаржиться клієнтка.

За її словами, у службі підтримки банку порадили звернути на той сайт, який провів списання коштів. Також зазначили: якщо один раз ввести дані своєї картки на сайті, вони залишаться там доти, поки картка чинна.

У "Приваті" на повідомлення клієнтки відповіли:

• на сайті було оформлено токен, який дозволяє оплачувати покупки;

• покупку потрібно перевірити в виписці по картці.

"Перевірити інформацію про одержувача платежу ви можете за допомогою Приват24, пройшовши в меню "Мої рахунки". У разі, якщо у вас виникнуть додаткові питання, ви завжди можете звернутися до нас приватним повідомленням", – йдеться у відповіді банку.

Зазначимо, раніше OBOZREVATEL описав кілька подібних схем. Гроші з карток ПриватБанку списували нібито за оплату різних онлайн-ігор і сервісів. При цьому гроші списувалися без будь-якого підтвердження операції, бо це відбувалося нібито в межах підписки.

Нагадаємо:

• Банкомати ПриватБанку після списання коштів із картки гроші не видають. Що робити в такому разі, можна прочитати тут.

• У результаті фінансового моніторингу частину рахунків блокують. Це відбувається через те, що власники рахунку проводять сумнівні операції.

• Проблеми відбуваються також і з терміналами. Деякі з них приймають готівку, але не зараховують їх на свої рахунки.