Ryanair перестав приймати документи від відомого пошуковика авіаквитків: у чому причина

Великий лоукостер Ryanair з 18 серпня перестав приймати посадкові талони, видані пошукачем авіаквитків Kiwi.com. Їхні документи назвали фальшивими, бо вони не інформують пасажирів про всі вимоги до безпеки.

Про це йдеться на офіційному сайті лоукостера. "Будь-якому пасажиру, який подав посадковий талон Kiwi.com, буде відмовлено в посадці на рейси Ryanair. Якщо ви зробили бронювання через Kiwi.com, ми настійно рекомендуємо вам зв'язатися з Kiwi.com, щоб отримати необхідне посилання на бронювання Ryanair", – йдеться в повідомленні.

Чому відмовилися від посадкових талонів Kiwi.com?

• Згідно з правилами ЄС, пасажири повинні пройти реєстрацію напряму. Це гарантує, що клієнтам розповіли про всі протоколи безпеки і вимоги;

• Kiwi.com не інструктував пасажирів, чим, як вважає авіаперевізник, порушував правила;

• пошуковик авіаквитків випускав власні посадкові талони, які вважаються підробленими.

Компанія Ryanair вже домоглася судової постанови в Чехії, що вимагає від Kiwi припинити заміну адрес електронної пошти клієнтів підробленими адресами електронної пошти і перешкоджати прямому спілкуванню Ryanair з пасажирами, проте Kiwi не виконує цю постанову.

Як повідомляв OBOZREVATEL, у мережі опублікували ролик, у якому жінка з дочкою спізнилися на посадку в літак і стали вимагати, щоб інші пасажири поступилися їм місцями. В результаті рейс було затримано на 2 години, а маму з дівчинкою зняли з борту.

У серпні літак компанії Ryanair полетів з аеропорту "Бориспіль" без групи з 10 підлітків і двох дорослих, які супроводжували їх. Нібито вони запізнилися на посадку.