Ощадбанк відібрав у клієнтки майже всі заощадження: віддавати наміру не має

Клієнтка Ощадбанку повідомила, що банк позбавив її накопичень, які вона зберігала про всяк випадок. Зробив він це за допомогою високих прихованих комісій, про які вона не знала.

Відео дня

На сайті "Мінфін" клієнтка з ніком Lyudmillla59 розповіла: з 1477 грн у неї залишилося лише 106 грн. Тобто банк відібрав у неї практично все.

Що трапилося

За словами Lyudmillla59, гроші вона зберігала на пенсійній ощадкнижці. Після того, як у 2018 році вона перевела нарахування на спеціальну картку, на ній лишилось 1477 грн. "Вирішила, нехай лежать про всяк випадок", – пояснює клієнтка банку.

Однак коли на початку листопада вона вирішила зняти ці гроші, виявилося, що їх там практично немає. На рахунку залишилося лише 106 грн.

У банку їй пояснили, що гроші списувалися через те, що вона не використовувала рахунок. До 2021 року щомісяця знімалися 60 грн, а після цього – цілих 100 грн. "Виходить, банк три роки користувався моїми грішми, і до того ж ще й забрав їх у мене", – нарікає Lyudmillla59.

Що відповіли в банку

У відповіді під постом Lyudmillla59 Ощадбанк зазначив, що гроші були списані згідно з правилами установи, про які вона мала знати. Тобто фактично звинуватив у тому, що сталося, саму клієнтку.

У банку наполягають: комісія за обслуговування неактивного рахунку передбачена чинними тарифами банку, які "визначають умови взаємодії між клієнтом і банком". А щоб уникнути подібних непорозумінь у майбутньому, порекомендував ознайомитися з тарифами, "на основі яких обслуговується рахунок".

Махінації зі страховкою

Раніше інша клієнтка Ощадбанку заявила, що банк без її відома уклав із нею договір на страхування. Це сталося, за її словами, під час процедури обміну валюти.

Жінка розповіла, що до одного із запорізьких відділень Ощадбанку їй надійшов грошовий переказ із Німеччини. Переказ було зроблено в євро, тому вона одразу вирішила обміняти їх на гривні. А згодом після завершення операції та сплати комісії у 25 грн вона з'ясувала, що банк уклав з нею договір добровільного страхування.

"Співробітниця банку без мого відома уклала зі мною договір добровільного страхування на місяць. Я не була проінформована про це і не давала на це згоди", – стверджує клієнтка.

У банку пообіцяли перевірити всі деталі того, що сталося. А крім того, провести роботу із співробітницею, яка нав'язала жінці страховий договір. Про повернення клієнтці грошей у своїй відповіді банк не сказав нічого.

Як повідомляв OBOZREVATEL, клієнтка ПриватБанку повідомила про зникнення з її картки великої суми грошей. У кілька підходів без її відома з картки було списано майже 13 тис. грн. У відділенні банку їй сказали, що це могло статися через те, що її дитина "щось наклацала" у телефоні.