Приучаем старшее поколение к компьютеру – советы экспертов

Год назад, я был сильно удивлен, когда увидел в общественном транспорте женщину лет 60-ти с электронной книжкой в руках.

Прошел год, но и сейчас я тоже обращаю внимание на то, как бабушки и дедушки привыкают к гаджетам.

То, что старшее поколение никогда не научится и не захочет пользоваться современными устройствами – это миф.

Важно объяснить, какую пользу девайс принесет. Ведь было время, когда бабушки и дедушки «шугались» мобильных телефонов. А теперь они есть у людей всех возрастов.

Если научить пользоваться электронной читалкой можно сравнительно легко – рассказать про экономию денег и показать, что управлять здесь надо всего парой кнопок, то компьютер пугает наших мам, пап, дедушек и бабушек куда больше.

Говоря о том, как научить старшее поколение работать с компьютером, нужно понимать, что речь идет о том случае, когда родные ЖЕЛАЮТ этого. Иначе – всё безнадежно.

Убедите, что они смогут познакомиться с целым миром.

«Недавно учил 70-летнюю родственницу. Проблемы еще есть, конечно, но из интернета человек практически уже не вылазит», - радуется один из блогеров.

Итак, «Мобильник» собрал самые лучшие советы от бывалых «тренеров».

ЖЕЛАНИЕ

Конечно, все зависит от человека. Ведь есть и бабушки, и дедушки – уверенные пользователи ПК, а есть те, кто считают их шайтан-коробками.

С первыми легче всего, но и с ними нужно не лениться заниматься.

«Моя мама очень захотела научиться работать на компьютере.

И я каждый вечер в течение недели давала ей вводные уроки. Иногда по полчаса, иногда по часу. А потом уже стала ей давать домашние задания, которые она с радостью выполняла.

И постепенно научилась всему необходимому. Спустя месяц она очень редко задает вопросы по работе с компьютером», - отмечает одна из советчиц.

СТИМУЛЫ

Второй категории – упрямой – нужно особенно ярко рассказать о преимуществах.

Проще всего найти «болевую точку», зародить интерес. И дальше все пойдет как по маслу.

«Мой отец прётся от армейской техники. Как-то раз он пропустил передачу по ТВ и долго кусал локти.

Я, проходя мимо, услышал об этом – и предложил посмотреть на Youtube пропущенную серию. После этого папа купил себе ноутбук – и потихоньку смотрит ролики, читает статьи», – советует Тимур.

«А моя теща подсела на сайт с анекдотами и рассказами. Иногда звонит и спрашивает смысл шутки, это тоже помогает обучению», - добавляет другой блогер.

Основной упор также советуют делать на программы для общения – Skype, «аська», почта.

Социальные сети – тоже ничего. Но, как говорит один из блогеров, «нужно привить им достаточную степень паранойи, прежде чем их туда пускать».

«Сначала я подходил к бабульке с новостями на ноутбуке, попутно, как бы невзначай, рассказывая еще про некоторые аспекты, использования ПК, описывая плюсы.

В итоге она теперь более-менее нормально серфит в сети. Смотрит всякое «мыло», скачанное ЕЙ ЖЕ. 76 лет бабуле», - радуется другой пользователь.

Советуем также использовать запоминающиеся рельефные метафоры.

Например, если вас все время спрашивают, "А как на этом сайте найти то-то и то-то, куда нажимать?", ответьте, что каждый сайт это как отдельная квартира – уникальна и никто не знает, где и что лежит. Нужно ходить и искать.

«Сейчас ходит по сайтам самостоятельно», - резюмирует блогер Иван.

Если мама и папа вышли на пенсию, а желание работать не пропало, то без знания компьютера в современном мире никак.

Вакансий уборщиц и домработниц на всех не хватает. Хочешь, не хочешь – а учиться придется.

А в предпенсионном возрасте мотивация сама найдется:

«У нас на работе старшее поколение, когда поняло, что без ПК не прожить, живо худо-бедно научилось», - рассказал блогер Поли.

В конце концов, скажите им, что можно по интернету президенту написать письмо ил сообщение Николаю Азарову в Facebook. И у них появится самый большой стимул для обучения!

ОБУЧЕНИЕ

Обратите внимание – придется действительно быть в роли школьного учителя. Надо начать с простого, на ваш взгляд, даже примитивного урока – и постепенно усложнять задачи.

Но не пытайтесь объять необъятное. Определите минимально необходимый круг задач. Например, включение/выключение, почта, Skype, новости в интернете.

«Давайте им задания, скажем, сегодня попробуйте скачать программу с интернета и самим установить, и так далее.

Вечером пусть покажут, что у них получилось», - рассказывает Анаид, которая учила основам работы с ПК своего дядю.

По ее словам, для него решающим в обучении фактором стала только ежедневная практика – сказать путем проб и ошибок. Собственно девушка и сама так научилась пользоваться компьютером.

Хороший метод – записывать в специальной личной тетради последовательность действий, необходимых для запуска программы, открытия картинки и т. д. «Ученик» прочитает – и вспомнит, что делать. В том же журнале можно записывать пароли, названия программ, сайтов, поисковиков. Во-первых, так старшим людям пивычне, во-вторых память-то с годами слабеет.

Приготовьтесь и к тому, что это может быть трудно. Нужно терпение.

«Я учил отца работать на ПК полтора года. Порой заканчивается психическими травмами…», - рассказывает один из блогеров.

Помните: к каждому человеку нужной найти свой подход.

«Меня мать учила компом пользоваться, дядю я бросил в пучину – и только косяки за ним исправляю, тетя даже пытаться не желает!», - рассказывает о своем опыте еще один пользователь.

Кроме терпения, нужна поддержка. Ведь люди всех возрастов отзывчивы на похвалу.

Обязательно хвалите «ученика» за любой успех, а за неудачу не ругайте – скажите, что вы тоже делали ошибки.

НАСТРОЙКА КОМПЬЮТЕРА

Как правильно выразился один из советчиков, нужно убрать фактор страха перед компьютером. Максимально все упростить в интерфейсе и понять, оглядываясь на свой опыт, какие могут быть проблемы.

Некоторые пользователи советуют не устанавливать на компьютер (ноутбук) операционную систему Windows. Во-первых, она может быть слишком сложной, во-вторых, из-за неопытности пользователя может подцепить вирус в сети.

«Своим родственникам ставлю только Линукс – что с ним ни делай, вирусом заразить не получится. Чтобы Линукс убить, тоже надо обладать знаниями.

Я только обрадуюсь, если им удастся завалить Линукс... но пока это удавалось только мне», - рассказывает один из советчиков.

«У моей мамы сейчас Xubuntu (операционка, основанная на Linux), - рассказывает Анна. – Она сама научилась заходить в «Одноклассники», общаться в аське и получать почту.

Также умеет редактировать текстовые документы и распечатывать их. Тоже сама научилась. Благо никаких драйверов устанавливать не нужно, это значительно упрощает жизнь неопытных пользователей».

Фото:как выглядит Xubuntu. Эта ОС имеет стильный минималистичный интерфейс пользователя, экономно использующий память и другие аппаратные ресурсы компьютера, что позволяет комфортно работать на старых машинах

Однако это вариант вряд ли пригодится тем сыновьям и дочерям, для которых Линукс – это слово с другой планеты.

В таком случае стоит попросить друзей или знакомых установить альтернативу Windows.

Но если остаемся на Windows, нужно систему наст роить.

Если компьютером больше никто не пользуется, или имеется отдельный пользователь, выбросьте для него все лишнее.

Сделайте значки максимально крупными (может и шрифты, если есть проблемы со зрением).

Если плохо работают мышкой, хорошо тренироваться на какой-нибудь неторопливой простой игрушке, типа «Косынки».

Оформление и программы используйте стандартные (по возможности). В браузер добавьте необходимые закладки.

Абстрактные рассуждения на тему, как устроен компьютер, что такое интернет и т.п. не нужны. Лишней информацией не грузите – всё равно полного понимания не добьётесь.

Также бывалые пользователи советуют: чтобы не было хлопот со сбоем программ, нужно пользоваться портативными программами (такая версия называется Portable).

Тогда некоторые программы «вылечиваются» простой заменой на контрольный образец из резервной папки.

Для интернета лучше использовать браузер Opera – там можно убрать все лишнее, сделать крупные иконки, можно даже заставить работать ее в однооконном режиме без деморализующих вкладок (см. opera:config - Single Window Browsing).

Уберийте все лишние изыски в Windows (особенно "Открывать все папки в отдельном окне"), поставьте увеличенные шрифты и доработайте тему так, чтобы все выглядело как детские кирпичики – психологически это помогает.

В самых тяжелых случаях помогут доморощенные видеоролики со звуковым сопровождением, сделанные обязательно на натурном образце.

Важно учесть еще такой момент: пожилым людям очень тяжело переучиваться.

Если старшее поколение хоть чуть-чуть сталкивалось с ПК на работе, то операционная система и программное обеспечение по возможности должны быть дома те же самые, вплоть до оформления.

Так что не поленитесь съездить к маме с папой на работу и посмотреть, как настроен их компьютер там.

И еще один очень важный момент – у папы-мамы должен быть свой собственный компьютер.

Для работы в интернете, просмотра фильмов, набора текста и игры в «Пасьянс» подойдут даже самые дешевые ноутбуки.

ПОСОБИЯ И КУРСЫ

Если нет времени на обучение, пригодятся видеоуроки и книги. Их можно купить или скачать в Интернете бесплатно. Ищите на Youtube видеоуроки.

Один из них, например, сделали в Google - http://www.google.ru/intl/ru/landing/internetsovety/.

Кроме того, существуют компьютерные курсы для пенсионеров.