В создании помогал Европейский инвестиционный банк: раскрыты подробности работы Службы экстренной помощи "112"

Европейский инвестиционный банк помог в создании службы 112 в Украине, которая за 1,5 года работы приняла 5 млн звонков, также он предоставит финансирование на 40 млн евро на усовершенствование системы. В 2024 году банк уже выделял 12 млн евро на службу 112.

Видео дня

Об этом стало известно во время визита министра внутренних дел Игоря Клименко, президента Европейского инвестиционного банка Нади Кальвиньо и посла Европейского Союза в Украине Катарины Матерновой в киевскую Службу 112, сообщает OBOZ.UA. Сейчас в Украине работают три центра, которые расположены во Львове, Днепре и Киеве, также планируется открытие еще одного центра в Одессе.

1 июля 2023 года был введен единый номер экстренных служб – 112. Сейчас в Киеве работает 86 операторов. Всего в Украине обрабатывают вызовы 254 оператора, среди которых 65 сотрудников владеют английским, испанским, французским, хорватским, грузинским, чешским, польским, словацким, корейским и японским языками.

Ежедневно в столичном центре работают 24 оператора, один из них обязательно владеет жестовым языком. Коммуникация с такими операторами происходит посредством видеосвязи. Для этого необходимо отправить смс-сообщение на номер 112 и ожидать видеовызова. За 1,5 года в центрах было обработано 24 тысячи подобных вызовов.

''Команды МВД Украины и ЕИБ совместно работали в этом направлении с 2021 года и сейчас переходим к реализации проекта. Это сотрудничество позволит нам повысить уровень взаимодействия экстренных служб, в том числе с помощью автоматического определения геолокации вызывающего абонента. Усилим наши возможности предоставления помощи лицам с нарушением слуха и речи, а также иностранным гражданам", – заявил глава МВД Игорь Клименко.

Часть операторов имеют статус участника боевых действий и являются лицами с инвалидностью. Кроме того, есть операторы, передвигающиеся на колесных креслах.

''Я поражена тем, как развивается данная служба в Украине и на скольких языках здесь оказывают помощь. Вы уже стали большой частью европейской семьи экстренных служб", – рассказала президент Европейского инвестиционного банка Надя Кальвиньо.

Следует отметить, что в общей сложности Европейский банк вложил более 5 млрд евро в украинскую экономику.

Внимание, номера профильных экстренных служб 101, 102, 103 и 104 продолжат работать!

Напомним, в конце сентября 2023 года в Киевской области полноценно заработала телефонная служба 112. Она используется как альтернатива горячим линиям 101, 102, 103 и 104. Внедрение единого номера вызова экстренных служб началось с Киева.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и Viber. Не ведитесь на фейки!