В Киеве продавщица аптеки отказалась обслуживать клиентов на украинском, разгорелся скандал. Фото
В Киеве сотрудница известной сети аптек отказалась обслуживать клиентку на украинском языке по ее просьбе. Причем сделала это фармацевт в максимально хамской форме, вдобавок обвинив украиноязычную посетительницу в "войне против собственного народа" и отказавшись продавать ей лекарства.
Об инциденте сообщил юрист и общественный деятель Андрей Смолий. Он также отметил, что после огласки владельцы сети извинились перед обиженной клиенткой, а сотрудницу уволили.
"Вот вопиющая история об украиноненавистниках и "вате" в центре Киева. Просто почитайте. Неслыханно, что даже после 6 месяцев масштабного вторжения эти сволочи позволяют себе нарушать закон и издеваться над людьми. Предлагаю помочь женщине в публичной огласке и объяснить подонкам, что мы в Украине", – отметил Смолий, опубликовав рассказ киевлянки Натальи Соловьевой, которая невольно стала участницей неприятного инцидента.
Киевлянка рассказала об опыте посещения аптеки известной фармацевтической сети в столице. Еще в ожидании своей очереди сделать заказ Соловьева обратила внимание на то, что продавщица упорно отвечала на русском языке девушке, которая делала заказ, говоря по-украински. Не изменила себе русскоязычная аптекарша и тогда, когда обслуживала Наталью.
"Подходит моя очередь, я говорю номер заказа, и мне также отвечают на русском. Я спрашиваю у фармацевта, знает ли она украинский. Я была уверена, что мне ответят вроде "Не знаю, но учу" или скажут что-то на суржике, но нарвалась на полный трэш: "Да, знаю. Но говорить не собираюсь, потому что 40 лет говорила по-русски. И буду говорить как хочу", – рассказала Соловьева.
Потом ситуация приобрела совсем фантасмагорический характер. Фармацевт и ее коллега взялись хамить клиентке на просьбу выполнять требования украинского законодательства, обязывающего работников сферы обслуживания общаться с клиентами на государственном языке. Особенно если клиенты на этом настаивают.
"Далее присоединяется украиноязычный коллега фармацевта, и они мне рассказывают, что все ВСУ говорит по-русски и что весь Харьков говорит и будет говорить по-русски, как и их основатели из того же Харькова. Мои аргументы, что есть закон и у нас война, воспринимались с улыбкой, и в конце мне сообщили, что это я воюю со своим народом. Далее мне оба фармацевта отказываются продавать лекарства и делают это только тогда, когда я начинаю набирать 102", – рассказала киевлянка.
"Я была уверена, языковые скандалы меня минуют, все знают, насколько я толерантна к русскоязычным и сама часто перехожу на русский, но я реально не сталкивалась с таким наглым отношением к языку, к закону, к клиенту", – добавила она.
Также Наталья Соловьева опубликовала фото аптекарши.
После того, как ситуация получила огласку, а на странице сети в Facebook начали появляться комментарии возмущенных украинцев, к автору сообщения обратились представители сети аптек, в заведении которой клиентку оскорбили. Они извинились за хамское поведение сотрудницы и заверили, что уже начали работу с персоналом для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
"Мне позвонила представительница аптеки, извинилась за поведение сотрудников и рассказала, какие компания сделала шаги, чтобы сделать невозможными такие ситуации в будущем – русскоязычной страницы в ФБ уже не существует, сайт пока не открывается, потому что продолжаются работы по переводу его на украинский язык, с сотрудниками (всеми) во всех городах будут проведены инструктажи, касающиеся обслуживания на украинском языке, и донесено, что в противном случае они нарушают Закон Украины и правила компании", – сообщила Соловьева.
Смолий сообщил, что аптекаря-скандалистку уволили с работы.
"Только что мне сообщили, что работницу-сепаратистку все-таки уволили. Еще раз спасибо всем за поддержку!" – написал он.
Напомним, в Киеве цветочный магазин попал в языковой скандал из-за нежелания обслуживать клиентку на украинском языке. В частности, представитель магазина, ответственный за коммуникацию в социальных сетях, отказался переходить на государственный язык. Когда клиентка попросила его общаться с ней по-украински, потому что она плохо понимает русский, сотрудник магазина обвинил ее, что она не поинтересовалась, понимает ли украинский он.
Раньше жена "Холостяка-7" Александра Черкасова заявила, что не будет полностью переходить на украинский язык – якобы не хочет участвовать в "чепухе" и "шоу". Так она назвала желание украинцев слышать государственный язык в Украине.
Только проверенная информация у нас в Telegram-канале Obozrevatel и Viber . Не ведитесь на фейки!