Кто обманывает киевлян?

«Подделка» вскрылась, когда старушка зашла к нам выяснить, что это за новый счет вкупе с дру­гими коммунальными ей пришлось оплатить. «Рахунок за надання послуги добровільного страхування» и в самом деле выглядел точно так же, как оформляются комму­нальные платежи. Маленькими буквами внизу бумаги было напи­сано, что если вы оплатили счет «за надання послуг добровільного страхування», но не стали облада­телем такого договора, то може­те позвонить по определенному номеру и заказать его. Вдумай­тесь —вы платите за страхование, договора которого не подписыва­ли и условий абсолютно не знаете! Более того, если вы не закажете такой договор — ваши деньги по­просту пропадут, ведь компенса­цию убытков без такой бумаги вы никогда не получите.

В ходе небольшого расследова­ния оказалось, что соседка была обманута и в прошлом месяце — тогда счет того же «Добробута» был вложен в конверт с коммунальными платежами и не вызвал никаких сомнений у плохо видящей доверчивой женщины. Кроме того, на том же счете была указана конфиденциальная информация об адресате — личные данные и да­же площадь квартиры, которую предлагалось застраховать этой «платежкой»! Помогало ввести до­верчивого адресата в заблуждение наличие на бумаге ссылки и на родной жэк № 201.

В самом жэке № 201 его на­чальник Лидия Савицкая сообщи­ла нам, что к подобным лже-счетам жэк не имеет отношения — распространяет бумаги городской информационно-вычислительный центр. Заместитель директора этого центра Валерий Кононец не увидел в таких действиях ничего предосудительного. «Читать сче­та нужно, а не бездумно оплачи­вать», —ответил он на замечание о «стилизации» бумаг под комму­нальные платежи. Конфиденци­альную информацию о потреби­телях, которую центр использовал для посылки киевлянам непроше­ных счетов, чиновники-де никому не передавали — они сами печа­тали счета страховой компании. После разрыва же контракта с «Добробутом» те свои бумаги только «стилизуют» под коммунальные платежи, не вкладывают их в конверты с ними и преду­смотрительно не используют в тексте бумаг конфиденциальной информации.

Такое «невинное» надуватель­ство не считают каким-то особым нарушением и в городском управ­лении по вопросам защиты прав потребителей. Там уверяют, что подобные действия не противоре­чат нашему законодательству о за­щите прав потребителей. Ведь по­требитель—это человек, который имеет намерение приобрести то­вар или услугу. Киевляне, которые получали лже-счета, не имели, по-видимому, никаких намерений по отношению к страховой компании «Добробут», поэтому и потребите­лями формально не являются.

По логике чиновников выходит, что человек, одевшийся в форму, похожую на форму кондукторов, имеет право продавать в обще­ственном транспорте бумажки, по­хожие на билеты, — невниматель­ные пассажиры сами виноваты. Может, таким чиновникам стоит платить зарплату бумажками, лишь похожими на деньги?

Петр КУРИЛОВ