Штрафы за отказ обслуживать на украинском: куда сообщать о нарушениях

В Украине с 16 января представители сферы услуг обязаны обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на украинском языке. В случае отказа нарушителей ждут штрафы.

Видео дня

"Если ваше право на получение информации или услуг на украинском нарушено, нужно, прежде всего, попытаться решить ситуацию на месте и попросить работника обслуживать вас на государственном языке, обратиться к руководству учреждения или на"горячую линию", – сообщил уполномоченный по защите государственного языка Тарас Кремень на Facebook.

Кроме этого, в случае отказа либо не предоставления услуг на украинском, вы можете подать жалобу омбудсмену:

• на почтовый адрес 01001, Киев, переулок Музейный, 12;

• электронный ящик [email protected];

• или заполнить форму на сайте https://mova-ombudsman.gov.ua.

Кремень подчеркнул, что в случае возникновения вопросов относительно механизмов защиты прав на получение информации и услуг на государственном языке необходимо обращаться по телефону 044 293 11 79.

Телефонная линия для предоставления дополнительной информации и консультаций будет работать в рабочие дни с 9:00 до 17:00.

Как сообщал OBOZREVATEL:

• С 16 января вступает в силу статья 30 Закона 2704-VIII, согласно которой все учреждения предоставления услуг должны использовать исключительно украинский язык, независимо от форм собственности. Обслуживание на другом языке допускается только по просьбе клиента.

• Также новый закон обязывает подтверждать свое знание украинского. Экзамен будут сдавать претенденты на государственную службу: мэры, министры, чиновники, главы администраций, работники госпредприятий, сотрудники прокуратуры, а также иностранцы, которые планируют получить гражданство Украины.

• Тест будет состоять из устной и письменной частей, а также иметь разные уровни сложности.