Как предпринимателям увеличить доход в условиях войны: Glovo запустили программу поддержки малого и среднего бизнеса в Украине

В Украине запустили проект Glovo Local: малый и средний бизнес может в считанные дни присоединиться к платформе и получить доступ к тысячам потенциальных покупателей и потребителей. Это должно помочь предпринимателям не только найти новых клиентов, но и работать даже при закрытии заведений для посетителей, диджитализировать продукты и услуги и ускорить их рост.

О том, как стать партнером Glovo Local, и чем это поможет бизнесу, читайте в материале OBOZREVATEL.

Партнером можно стать в считанные дни: вот как это работает

С момента обращения до начала сотрудничества с Glovo потребуется около 5 дней. Сначала нужно подать заявку на сайте, затем передать необходимую информацию, встретиться с менеджером и подписать договор. Glovo может и самостоятельно предложить свое партнерство, рассказывает маркетолог сети ресторанов "Черноморка" Александр Кучерук.

До начала полномасштабной войны сеть работала над созданием собственной доставки: закупила автомобили, обучила курьеров, на заказы отправляли даже собственных официантов. Но после 24 февраля собственная доставка работать перестала, часть автомобилей была отдана на оборонные нужды. Теперь "Черноморка" доставляет свои блюда гостям с помощью курьеров Glovo.

Собственная доставка – отдельный сложный бизнес, рассказывает менеджер по соблюдению стандартов работы сети кофеен "Merry Berry" Елизавета Иерусалимская. "Мы думали над тем, чтобы открыть собственную доставку в Одессе, мы там широко представлены. Но для этого нужны большие инвестиции: авто, собственное приложение, логистика. Это вообще совсем другой и сложный бизнес. А еще нужна реклама. С Glovo можно все это получить без вложений", – объясняет Елизавета.

Кто может сотрудничать с Glovo

Партнеры Glovo – это кафе, супермаркеты, аптеки, магазины, сервисы медицинских услуг и заказ услуг, например Kabanchik.ua, а также рестораны и заведения. Любое официальное заведение с собственной кухней, сотрудниками, необходимым оборудованием может стать партнером и подать свою заявку на сотрудничество. Однако у Glovo есть определенные требования. "Есть внутренние стандарты, которым должен отвечать бизнес, например, время, за которое после получения заказа мы должны приготовить блюдо. Это держит нас в определенном тонусе: если мы не можем приготовить блюдо в течение 23 минут, мы не можем его предлагать через Glovo" , – говорит маркетолог "Черноморки"

После оформления заявки в приложении Glovo менеджер компании рассказывает обо всех условиях сотрудничества: и о рекомендациях, и о качестве и скорости. Далее менеджер помогает со всеми тонкостями, как продвинуть свое заведение.

Как сотрудничать с Glovo: сколько стоит, что можно получить и какие уловки можно использовать

"У нас с Glovo сейчас в Одессе рост количества заказов на 200%. Имеем собственное производство, и это помогает работать при любых условиях. Сейчас многие работают из дома, получаем больше заказов", – рассказывает Елизавета Иерусалимская из "Merry Berry" .

Рецепт такого роста имеет всего две составляющие, говорит менеджер по соблюдению стандартов работы сети:

• Качественная презентация. Для каждого блюда должно быть качественное фото и краткое понятное описание. "Человек должен прочесть и понять, какой вкус он почувствует", – советует Елизавета.
• Отдельное меню для доставки. Клиенту должно быть удобно: блюда следует разделить на группы. Если просто скопировать меню своего заведения – это не будет работать, уверена Елизавета Иерусалимская.

Условия такого партнерства можно узнать уже при общении с менеджером. В тестовый период может быть отдельное предложение. "Мы не меняли цены на наши блюда. Не ставили целью много заработать", – уверяет Александр Кучерук.

Glovo Local предлагает внутренне перемещенным предприятиям, компаниям, пострадавшим от полномасштабного российского вторжения в Украину, бизнесу, основанному военными, и тем, кто предварительно не имел опыта по онлайн-продажам, комиссию в размере 1% за подключение к платформе как маркетплейс, границе долгосрочной "Программы устойчивого развития для городов Glovo Acts", которая предусматривает поддержку экономики Украины и содействие ее дальнейшему развитию.

Партнеры Glovo Local могут увеличить свой доход до 40%, используя все вспомогательные инструменты платформы, протестированные как в Украине, так и в других странах, где оперирует Glovo.

Всего есть три формата сотрудничества :

• на общих условиях – доставка производится с помощью курьеров Glovo;
• доставка по схеме самообслуживания – доставка осуществляется самостоятельно курьерами заведения;
• получение заказа на вынос в заведении – партнер получает доступ к контактным данным клиента и напрямую коммуницирует по заказу.

От выбранного формата сотрудничества зависят условия партнерства и размер фиксированной комиссии за каждый доставленный заказ. Каждый партнер получает возможность самостоятельно устанавливать цены на свою продукцию, обновлять информацию о блюдах и продуктах, их наличии, редактировать меню, график работы, создавать собственные промоакции, настраивать таргетированную рекламу в приложении, анализировать данные об общем уровне продаж и эффективности каждого из продуктов и пользоваться маркетинговой поддержкой. Кроме того, через Glovo Store "Услуги фотосъемки" можно заказать профессиональную фотосессию своего заведения и блюд для меню.

Есть также еще одно направление сотрудничества – Glovo Concept. Это виртуальная франшиза с брендами Just Doner (восточная кухня), Salat Mix (здоровое питание), The Шницель (европейская кухня), Lunch box time (украинская кухня), Шниц Burger (американская кухня), Mr Burrito и TA-CO (мексиканская кухня) .

Если у вас уже есть работающий ресторан с сотрудниками, то вы можете получить виртуальную франшизу, а Glovo поможет научить персонал, ввести операционные и технологические стандарты, предоставит маркетинговую поддержку. Такое сотрудничество может позволить увеличить прибыль до 10-15% и оптимизировать затраты. Главное преимущество – минимальные инвестиции, увеличение количества заказов на доставку и обеспечение кухни стабильной загрузкой.

За четыре года работы Glovo в Украине доля малого бизнеса на платформе демонстрировала положительную динамику, а в 2022 году она выросла на 50% по сравнению с 2021 годом. В период полномасштабного российского вторжения сервис доставляет в 38 городах, поддерживает, помогает сохранить и расширить свой бизнес в Украине с Glovo Local.