Читайте дрібний шрифт. Юристка поділилася хитрощами, як отримати компенсацію від авіакомпаній
Американська юристка Еріка Кульберг заявила, що більшість авіакомпаній зобов'язані виплачувати клієнтам компенсацію, якщо пасажирів не пустили на рейс. Сума залежить від того, коли відправляється наступний літак потрібного вам напрямку, а також від вартості квитка. Гроші можна отримати й у разі появи інших проблем – наприклад, якщо ваш багаж втратили або пошкодили.
Своїми порадами блогерка поділилася в особистому TikTok-акаунті з більш ніж 7 млн фоловерами. Вона наголосила: потрібно читати дрібний шрифт угоди, щоб знати про свої права (щоб подивитися відео, доскрольте сторінку до кінця).
У ролику, кількість переглядів якого перевищила 36 млн, Кульберг розіграла розмову між співробітником авіакомпанії та клієнтом, якого не пустили на борт.
Мандрівник зіслався на те, що його ситуація є "вимушеною відмовою у посадці". У підсумку клієнт отримав 1000 доларів, оскільки його квиток в один бік коштував 250 доларів, а найближчий рейс був за три години.
Якщо компанія, про яку йдеться, зареєстрована у США, то розрахунки суми компенсації регулюються указами Департаменту транспорту. Відповідно до цих норм, пасажири мають право на чотириразову вартість проїзду в один бік, якщо їхнє прибуття затримується більш ніж на дві години. Проте авіакомпанії можуть обмежити розмір компенсації до 1500 доларів.
Також Кульберг пояснила: якщо рейс American Airlines затримується з вини фірми, а новий не прибуває до 23:59, авіакомпанія має сплатити вартість готелю за ніч.
В іншому своєму відео на прикладі перевізника United юристка розповіла, що клієнти можуть отримати до 3500 доларів, якщо їхній багаж затримають.
Так, на сайті United наголошується, що якщо компанія "не зможе знайти вашу сумку через п'ять днів", ви можете мати право на отримання 1500 доларів США за вартість вашого багажу та його вмісту без будь-яких документів.
"Якщо вартість вашої втраченої сумки та її вмісту перевищує 1500 доларів, ви можете документально це підтвердити й вимагати більшу суму. Максимум, на що ви можете претендувати, – це 3500 доларів за польоти в межах США", – йдеться в повідомленні.
Ще в одному відео Кульберг повідомила, що якщо American Airlines пошкодять вашу сумку або загублять її, ви можете отримати до 3800 доларів.
Кульберг – випускниця Джорджтаунського юридичного факультету (місто Вашингтон, США). Вона є блогеркою, а також засновницею та юристкою фірми Plug and Law, яка спеціалізується на реєстрації товарних знаків і юридичних угод.
Експертка сказала Insider, що їй подобається використовувати свою юридичну освіту, щоб допомагати людям, спрощуючи складну інформацію. Американка наголосила: часто юридичні тексти навмисно написані таким чином, щоб їх було важко читати.
"Ще з часів юридичної школи мені подобалося читати дрібний шрифт. Я розумію, що це нудно й вимагає багато часу, тому мені цікаво створювати короткі відео, щоб давати дієві поради щодо цього", – заявила Кульберг.
Раніше OBOZREVATEL писав про те, що радять психотерапевти для осіб, яким страшно літати. Експерти зазначають, що такий страх є перетином різних фобій: як боязнь висоти і боязнь опинитися в закритій пастці, звідки не можна вибратися.
