Експерти з етикету пояснили, кому в готелі слід залишати чайові та яку суму
Під час перебування в готелі чайові прийнято давати покоївкам, посильним, носіям, барменам і, як заявляють експерти з етикету, робити це щодня, коли ви стикаєтеся з персоналом. Розмір грошової винагороди стартує від 1 долара, але за умов пандемії вітаються чайові від 5 до 10 доларів.
Фахівчиня з етикету Джульєтта Мітчелл, також відома як міс Дж, зізналася HuffPost: коли вона почала подорожувати, що не знала, що роботу співробітників готелю потрібно винагороджувати додатково. "Я повинна визнати своє невігластво", – сказала вона, зазначивши, що подібну помилку допускає багато осіб.
Згідно зі статистикою на 2017 рік, чайові обслуговуючому персоналу готелів залишають менше третини гостей.
"Іноді ви можете проходити повз покоївок в коридорах, але рідко бачите, як неймовірно старанно вони працюють. Кімнати мають бути прибрані, килими почищені, простирадла поміняні, ліжка заправлені, рушники оновлені, ванні кімнати витерті, а сміттєві кошики спорожнені. Все це має бути зроблено, не турбуючи гостей чи їхні речі – і в короткі терміни", – сказала Джоді Р.Р. Сміт, президентка Mannersmith Etiquette Consulting.
Водночас робота прибиральниць вважається травмонебезпечною. Вони також стикаються з додатковим ризиком сексуальних домагань і нападів, оскільки обов'язки змушують їх перебувати на самоті в кімнатах незнайомців.
Незважаючи на такі умови роботи, покоївки залишаються одними з найменш оплачуваних представників готельної сфери.
Експерти пояснили: давати чайові щодня потрібно, щоб гроші отримали всі особи, які обслуговували ваш номер.
"Оскільки прибирання здійснюється цілодобово, без вихідних, є багато команд, які працюють спільно. Немає гарантії, що робітниця, яка прибирала раніше під час вашого перебування, буде тією ж працівницею, яка прибирала вашу кімнату під час виїзду", – зазначила Сміт.
Видання додало, що в умовах нестачі персоналу та вдосконалених процедур прибирання готелів "ще важливіше висловити свою вдячність за роботу".
Скільки грошей залишити на чайові в готелі
Стандартна плата за прибирання становить від 1 до 5 доларів на день, згідно з довідником по чаєвим від Американської асоціації готелів. Проте експерти, посилаючись на пандемію, пропонують платити більше, якщо у вас є така можливість.
Експертка Дайан Готтсман, авторка книги "Сучасний етикет для кращого життя" відзначила, що невеликий грошовий бонус є показником щедрості й доброти.
"Вітається від 5 до 10 доларів на день, залежно від готелю, в якому ви зупинилися. Чим продуманішим є готель, тим більше вам захочеться заплатити", – зазначила вона.
Сміт додала, що розмір чайових залежить від таких факторів, як географічне розташування, тривалість перебування, кількість гостей у номері та додаткові запити.
"Дуже загальний орієнтир – від 3 до 5 доларів на особу на день. У п'ятизіркових закладах, розташованих у районах із високою орендною платою, таких як Нью-Йорк, Лос-Анджелес та Чикаго, орієнтовна норма становить від 5 до 10 доларів. У разі сумнівів – завжди округляйте. Для вас це може бути кілька зайвих доларів, але це може так багато означати для тих, хто виконує цю роботу", – заявила Сміт.
Гроші для покоївки можна залишити на ліжку поруч із подушкою або ж у спеціальному конверті з позначкою.
"Це повертає крихітний депозит добра за те хороше, що було зроблено для вас. Це показує вдячність та повагу", – підсумувала авторка книги "Повсякденний етикет" Патрісія Россі.
Як писав OBOZREVATEL:
Раніше експерти поділилися секретами роботи готелів, про які зазвичай не знають відвідувачі. Виявляється, один зі способів економії при бронюванні може не спрацювати, а склянки вважаються найбруднішим предметом майже у всіх готелях.
А клінінг-спеціалістка наочно показала, чому ніколи не можна роззуватися в номері готелю. Вона розкрила один зі своїх методів перевірки чистоти.