Відео дня
Гучні сусіди та некомфортні ліжка: що насправді дратує туристів в готелях
Якою б неймовірною не була відпустка, значну частину часу ми все одно проводимо в готелях. І саме від сервісу, який забезпечують його співробітники, залежить враження, яке ми привеземо з відпочинку. Погодитеся, брудний номер чи хамовиті адміністратори можуть значно підпсувати враження. Тож ми зібрали 10 речей, які найбільше дратують туристів у місцях розміщення.
Поганий сервіс
Незалежно від того, чи це брудні номери, неякісне харчування або недбале ставлення персоналу, поганий сервіс в готелях є однією з найбільш дратуючих речей для туристів. Особливо, якщо за свій номер вони віддали чималі гроші.
У чому це ще може проявлятися? Перш за все, у незацікавленості співробітників в належному виконанні своїх обов’язків. Так ви можете ледь не вмовляти, аби у вашій кімнаті змінили постіль чи полагодитли кран, який різно почав протікати. Окрім того ви можете не отримувати ті послуги, які були описані в рекламі готелю: наприклад, вам обіцяли наявність дитячих зон, а їх тут ніколи й не було.
Гучні сусіди
Постійний галас в сусідніх номерах може значно завадити спокійному відпочинку туристів. Тому питання звукоізоляції – одне з основних при виборі готелю. Проте дуже часто бізнес на цьому заощаджує, що створює додаткові незручності для гостей.
Відсутність підключення до Інтернету
В сучасному світі доступ до Інтернету є важливим фактором для багатьох туристів. Повільний або нестабільний Wi-Fi в готелях може сильно дратувати гостей.
Проте ще сильніше виводить з себе платний бездротовий інтернет. Коли ви вже віддали значну суму за свій номер, вам не хочеться викладати гроші ще й за звичайний Wi-Fi, який має входити у вартість проживання.
Відсутність зручностей
Брак елементарних зручностей, таких як фен, праска або чайник у номері, може зіпсувати враження про відпочинок. Гості зазвичай очікують, що готель забезпечить їх усім необхідним для комфортного проживання.
У список речей, які мають бути в номері, також входять одноразові хатні тапці, рушники, халат, засоби гігієни, склянки для води. Проте далеко не завжди туристи їх отримують.
Завищені ціни
Зараз не йдеться про готелі з ідеальним обслуговуванням, які беруть значні гроші, проте забезпечують повний комфорт своїм гостям. Мова про дуже посередні заклади, які у високий сезон підвищують ціни вдвічі чи навіть втричі, але жодним чином не виправдовують свою вартість.
Високі ціни за номери, послуги або харчування часто розчаровують туристів. У такі моменти з’являється відчуття, що їх обманюють. На цьому фоні виникає дуже багато суперечок зі співробітниками готелів.
Відсутність паркування
Ще один дратуючий фактор у світі, де дуже багато людей подорожують на власних автівках. Якщо готель не забезпечує паркувальні місця для гостей або їх кількість обмежена, це створює купу додаткових труднощів. Ба більше, це спричиняє витрати, на які, можливо, водії не розраховували.
Несправне обладнання
Несправність техніки або електроніки в номері, такої як кондиціонер, телевізор або душова кабіна, також дуже дратує гостей. Вони очікують, що все обладнання буде працювати належним чином. А коли співробітники ще й нічого не роблять, аби швидко виправити ситуацію, це викликає неймовірну хвилю негативних емоцій.
Погана якість їжі
Харчування в готелі може бути одним з ключових моментів для багатьох туристів. Якщо їжа виявляється несмачною, низької якості або не відповідає заявленому рівню, це може спричинити розчарування та незадоволення.
Відсутність консьєрж-служби
Для багатьох туристів консьєрж-служба є важливим додатковим сервісом, який допомагає з організацією екскурсій, бронюванням ресторанів або таксі. Відсутність такої послуги часто створює купу незручностей для гостей, особливо якщо вони не знають мови країни, у якій відпочивають.
Некомфортні ліжка
Третю частину відпустки, як і всього життя, ми спимо. Тож некомфортні старі матраци або ліжка можуть погіршувати якість сну гостей. Поганий відпочинок викликає стрес та робить туристів злими й дратівливими, що точно не покращує подорож.
Щоб обрати нормальний готель, який буде відповідати всім вашим стандартам, дотримуйтеся кількох простих порад:
- завжди читайте відгуки перед тим, як бронювати номер;
- обирайте готель мінімум за кілька тижнів до поїздки;
- зателефонуйте або напишіть адміністрації місця розміщення, щоб поставити всі питання, що вас цікавлять (щодо дитячих зон, додаткових послуг, якості номерів тощо).
Раніше OBOZREVATEL розповідав, як обрати готель під час подорожі.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі Obozrevatel та у Viber. Не ведіться на фейки!