Відео дня
"Укрзалізниця" потрапила у скандал через російську попсу в поїзді. Усі подробиці
Пасажир "Укрзалізниці" поскаржився на те, що під час його подорожі у вагоні грала російська попмузика. Він звернувся до компанії з проханням надати провідникам інструкцію з рекомендаціями щодо музичного фону в поїздах.
Про випадок повідомив Іван Сорочан на своїй сторінці у Facebook. В УЗ миттєво відреагували на його пост, перепросивши за незручності.
"Можна якийсь наказ чи службову інструкцію провідникам з рекомендацією не вмикати на внутрішньовагонному радіо "русске" радіо і "русску" попсу? А потім ви дивуєтесь, чого вам пасажири вікна б’ють, об фіранки жирні руки витирають і ось це все. А це насправді прямий наслідок такого радіо", – висловив переконання пасажир.
За його словами, у вагоні поїзда грали композиції російських гуртів "Тату" і "Ласковий май". Він як альтернативу запропонував вмикати нормальні радіостанції, як-от "Країна ФМ", "Армія FM" і подібні.
Незабаром під постом Сорочана з’явилася реакція "Укрзалізниці". Представники компанії висловили жаль через те, що пасажиру довелося "зіткнутися із таким обслуговуванням" у поїзді. Також перепросили за поведінку працівників. А ще попросили чоловіка в особисті повідомлення написати про деталі поїздки "для подальшого розгляду питання".
Сорочан погодився, але наголосив, мовляв, "хотілося б глобального рішення", адже незручно турбувати УЗ щоразу в таких ситуаціях.
"Дякуємо, що не лишаєтеся осторонь щодо якості обслуговування наших пасажирів. Завдяки вашим зауваженням ми можемо стати кращими", – відповіли на це в компанії.
Як повідомляв OBOZREVATEL, компанія УЗ отримала партію нових пасажирських вагонів класу "люкс". Вони мають збільшені багажні відділення, а також USB-порти для кожного пасажира тощо.