Українці продовжують скандалити через мову: як порушують закон і чому нікого не покарали

В Україні навіть після того, як почали діяти нові правила використання державної мови у сфері обслуговування, продовжують виникати скандали на цьому ґрунті. Громадяни пишуть скарги в офіс уповноваженого із захисту державної мови на продавців, чиновників, власників сайтів і навіть на вчителів із викладачами. Але покарань на ігнорування законодавства немає.

Відео дня

Найчастіше українці змушені власними силами карати порушників: скаржитися на них у соціальних мережах, публікуючи фото та відеозаписи їхніх дій.

Детальніше про це читайте в матеріалі OBOZREVATEL.

Один із останніх скандалів стався в Харкові. Там продавчиня продуктового кіоску після того, як їй зробили зауваження, образила покупчиню.

Про це на своїй сторінці в Facebook повідомила Оксана Хвиля. Жінка розповіла, що робила покупки, а продавчиня російською весь час торохтіла, розхвалюючи товар. Коли мова зайшла про дрібні гроші для розрахунку, то покупчиня сказала, що вони в неї тільки для тих, хто спілкується українською мовою.

Це дуже розлютило працівницю кіоску. Вона забрала в Оксани вже упакований товар і жбурнула назад гроші зі словами: "Їдьте у свій Бандерштадт". Пізніше покупчиня прийшла до ларка з дочкою, яка вела відеозйомку, і попросила продавця повторити, куди їй потрібно їхати. Цього разу працівниця кіоску використовувала ненормативну лексику.

За словами власника кіоску, він звільнив свою співробітницю за таку поведінку.

Ще один гучний скандал стався в Одесі 16 січня, якраз у день набуття чинності нових правил використання державної мови. Співвласниця закладу "Артіль "У Машковичів" Ірина Машкевич розмістила пост у соцмережі про те, що в їхньому закладі починають готувати хінкалі. Проте вона текст написала по-українськи, використовуючи замість букв "і", "ї" російські "и", "й".

Жінку звинуватили в тому, що вона навмисно зіпсувала українську мову. На що Ірина заявила, що просто в її телефоні немає розкладки української мови. Після цього власники "Артілі" заявили про рішення закритися нібито через те, що їм почали погрожувати.

Однак заклад не закрився і продовжив працювати в режимі доставки своїх страв клієнтам. У "Артілі" є закрита група в Viber, де приймають замовлення і рекламують продукцію. Нещодавно відновилася робота сторінки в Instagram, акаунт ведуть російською мовою, відбою від клієнтів немає.

Багато хто запевняє, що проблем зі знанням української мови в них немає. А ось клієнти трапляються різні.

"Більшість касирів у нас у супермаркеті знають українську мову, у багатьох вона навіть рідна. Тому ніяких проблем у нас не було. Кілька людей, які приїхали зі східної України, заявляли, що не зможуть перебудуватися, але їм підготували короткий словничок українських фраз. Що повинен знати касир? Привітатися, запитати, чи картка у клієнта або готівка, попросити взяти решту, попрощатися. У якихось магазинах були скандали, але в таких випадках, якщо співробітник грубіянив, то його звільняли", – розповідає OBOZREVATEL Анастасія, працівниця столичного супермаркету.

За її словами, бувають покупці, які самі провокують. "Прийшла одна і стала наполягати, що вона не розуміє українську мову, багато разів перепитувала. Проте не просила перейти на російську. Ну, касирка все-таки говорила з нею українською, поки не втрутився менеджер", – говорить Анастасія.

Офіціант Дмитро з київського кафе розповів, що мовні скандали можуть виникнути, якщо клієнт напідпитку починає вимагати говорити з ним по-російськи. "Нас просили не встрявати в суперечки, а кликати менеджера. Той уже сам із ними спілкується і залагоджує ситуацію", – розповідає чоловік.

Українці також розповідають, що їм відмовляють у прийомі на роботу через те, що вони не розмовляють російською мовою.

Так, у Києві активістку руху "Відсіч" Вікторію Юхимець не взяли на роботу в компанію Columb Trade через те, що вона спілкується винятково державною мовою. Дівчина надала запис розмови з HR-менеджеркою, яка заявила їй, що в компанії спілкуються російською, тому Вікторії там нібито буде некомфортно.

Пізніше компанія попросила вибачення й повідомила, що має проукраїнську позицію і не займається "антинаціоналізмом". А HR-менеджера звільнили за угодою сторін.

Також Володимир Коваль з Івано-Франківщини повідомив, що йому відмовили в прийомі на роботу в компанію "Лайт консалтинг" менеджером із туризму. І все через те, що він розмовляє українською мовою.

В офісі уповноваженого із захисту державної мови говорять, що за майже вісім місяців дії ст. 30 Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної" нікого так і не оштрафували. Оскільки ніхто протягом року двічі правила не порушував, а це основна вимога для покарання.

Найбільше на порушення мовного закону у сфері обслуговування скаржилися в Києві, Київській і Львівській областях.

Найчастіше скарги надходять на сайти, де продають товари і надають послуги. Багато скарг надходило на рекламу і вивіски російською мовою. Зокрема, в Києві, Харкові, Одесі та Чернігові.

Є порушення навіть у дитячих садках, школах і вишах. Йдеться про Київ, Харків, Одесу, Херсон, Черкаси, Суми і Закарпатську область.