Рахунки за телекомунікаційні послуги будуть безкоштовними

Рахунки за телекомунікаційні послуги будуть надаватися безкоштовно. Чи потрібно платити за деталізовану розшифровку рахунків - вирішувати оператору. Це випливає з аналізу Закону "Про внесення змін до Закону України" Про телекомунікації "щодо безоплатного отримання рахунків за надані телекомунікаційні послуги", який був підписаний Президентом України минулого тижня і набуде чинності з дня опублікування.

Як зазначив один з авторів документа, народний депутат Сергій Кіроянц, зміни дозволяють споживачам перевіряти правильність нарахування плати за послуги та посилюють захист прав споживачів. Проте мета, яку ставили перед собою розробники, практично не досягнута. Пряма заборона для операторів, провайдерів телекомунікацій стягувати плату за розшифровку суми за надані послуги так і не встановлений, передає "ЛІГА" .

У Законі сказано, що клієнт має право на безкоштовне отримання від оператора, провайдера телекомунікацій рахунків за надані телекомунікаційні послуги. Що стосується такої послуги, як деталізація рахунку (розшифровка із зазначенням набраних номерів, часу розмови, вартості кожного з них тощо), в документі можна прочитати наступне: "За особистим зверненням споживача з урахуванням технічних можливостей обладнання телекомунікаційних мереж нарахована до сплати сума за надані послуги повинна бути розшифрована тільки за той розрахунковий період, до якого споживач має претензії ... ".

Як бачимо, по-перше, прямо не вказано, що деталізація рахунку повинна надаватися безкоштовно. По-друге, вона дається тільки в разі наявності претензій клієнта і тільки за період, до якого є питання. Тобто норма прописана досить розпливчасто і, судячи з усього, питання оплати залишиться на розсуд операторів і провайдерів."ForUm"