УкраїнськаУКР
EnglishENG
PolskiPOL
русскийРУС

Від творця 200 сайтів. Просто замітки на манжетах

1,3 т.
Від творця 200 сайтів. Просто замітки на манжетах

Сайт повинен приносити користь. Працювати. Виконувати функцію. Допомагати. А якщо сайт просто є і нічого не робить - він марний.

Ось, наприклад, сокиру. Сокира може бути гострим, красивим, зручним. Але якщо він лежить в квартирі в комірчині - він марний. Він нічого не робить. Ви навіть забули, що він є у вас, цей красивий, гострий і зручний інструмент.

Чого не може сайт?

Сайт не може приїхати в гості до клієнта. Або вистрибнути з комп'ютера на стіл і продати сувенір. Сайт не може зателефонувати. Написати розумне лист. Вилізти з принтера і порадувати останнім анекдотом. Дати спробувати шоколадку або пиво. Він навіть сам по собі на екрані не з'явиться.

Інтернет - це ... як пошта. Або бібліотека. Або факс.

Не важливо, як виглядає ваш факс. Який він фірми, де він зроблений. Важливо, що за папірець ви в нього засунули й у кого вона з іншого факсу вилізе, і чи вилізе взагалі. Не важливо, як видана книга. Якщо вона нікому не потрібна, її ніколи в бібліотеці не запитають. І якщо ви нічого не відправляли поштою, ніхто нічого не отримає.

Бізнес

Для будь-якої компанії сайт - це штука, яка виконує набір функцій в бізнесі. Наприклад, сайт може допомогти знайти ваш офіс. Дати координати секретаря. Допомогти отримати останні актуальні ціни.

Може допомогти журналістам у написанні статті про вашому ринку. Дати стан складу. Але в першу чергу сайт повинен допомагати продавати.

Продавати

По-перше, по-друге, по-третє. Завжди. Тільки. Сайт повинен щось продавати.

Впливати на покупців. Формувати ринок. Надавати вплив.

Відповідати на запитання. Бути інтерфейсом. Взаємодіяти.

Працювати на імідж, підкреслювати перевагу над конкурентами, бути додатковим сервісом, конкурентною перевагою, каналом комунікації зі споживачами.

Але ж все це в кінцевому рахунку повинно позначитися на продажах.

Яким чином? Основне питання, на який потрібно відповісти перед початком роботи над сайтом.

Різноманітність

Ймовірно, бізнес рекламного агентства відрізняється від оптового продажу медичних препаратів.

Маркетинг. Це всеосяжне слово. Кожен продає по-своєму. Все залежить від того, що продається і кому продається. По науковому - маркетингові комунікації.

Відповідь на питання, що повинен робити сайт, як допомагати продавати, ховається саме там. Набір функцій, які може і повинен виконувати сайт, залежать від конкретики бізнесу й особливостей Інтернету.

Не все, що хотілося б, вийде. Але дуже часто не все, що може сайт, він робить.

Бюджет

Що ми хочемо від сайту? Що може сайт? Як він може це зробити? Формулювання відповідей на ці питання визначить БЮДЖЕТ.

Бюджет на створення сайту - це не стільки ті гроші, які ви платите розробникові. Це - Ваш час і час Ваших співробітників. Витрачений на створення, оновлення. Це - годинник, поїздки, зустрічі ...

Потрібно порівнювати можливості сайту із зусиллями і грошима, які туди прямують. Сайт буде корисним, якщо обсяг зусиль, який у нього вкладено, відповідає віддачі.

Крик розробника

Якщо ви найняли розробника - краще до нього прислухатися.

У розробника вийде хороший і корисний сайт тільки тоді, коли він, розробник, з Вами згоден. Якщо це не так - вийде черговий даремний сайт. Таких мільйони в мережі. У нас, на заході, в Росії.

Розробник сайтів - це не програміст, дизайнер і менеджер проекту. Це - комплекс послуг. Беріть всі послуги, вимагайте максимум, а не тільки і не стільки реалізацію Ваших ідей і устремлінь.

Планування результату

Скільки людей побачило Ваш сайт? Це - найбільш поширений показник ефективності сайту. Тільки дуже часто ця цифра нічого не означає. Взагалі.

Продажі. Знання торгової марки. Вплив на ринок. Імідж. Це - результати.

Якщо сайт допоміг дістатися до Вашого офісу 10 клієнтам за місяць - це ж теж результат. Зрозумілий результат.

Можна говорити про вимірюваних і невимірних результатах. Але їх потрібно хотіти досягти. Якщо немає мети - немає руху у напрямі її реалізації.

Як?

Однак дуже часто результат, який нам потрібен, недосяжний. Або результат досяжний з такою напругою і фінансовими витратами, що стає непотрібним.

Що може бути зроблено? Скільки зусиль потрібно витратити? Чи потрібно це робити взагалі? І якщо потрібно, то як?

Поки у Вас немає ясної відповіді на ці питання, не обтяженого технічними подробицями, не вкладайте істотних грошей у створення свого сайту. В Інтернет взагалі. У будь-який маркетинговий захід.

Техніка?

Кому доручити створення сайту? Відділ IT?

Що таке сайт? Домен, хостинг, HTML, Flash, система управління? Якщо Ви думаєте над відповідями на ці питання - це не про сайт.

Сайт - це елемент маркетингової діяльності Вашої компанії. До IT він має таке ж відношення, як, наприклад, розробка та розміщення на ТБ відео ролика.

Якісна технічна реалізація сайту не робить його корисним. Хоча неякісна, звичайно, реалізація може все зіпсувати.

Начебто все просто?

Ну да. Все просто і зрозуміло. Тому купувати потрібно послугу зі створення корисного сайту. Прагне до того, щоб сайт був корисний.

Якщо ви не будете самостійно до цього прагнути - користі від сайту не буде. Або буде в 10 разів менше, ніж могло б бути. Або за результат ви заплатите стільки грошей, що вистачить цей результат досягти іншими методами 10 разів підряд.

Сайт - це шматочок маркетингової діяльності компанії. Саме так до нього і треба відноситися.