Відео дня
Як нами маніпулюють у магазинах: хитрощі, які треба знати
Для того, щоб швидше продати товар, продавці зазвичай користуються секретними методами, про які не відомо пересічним покупцям. Щоб вберегти себе від ірраціональної витрати, про них потрібно знати кожному.
Таким способом "впарити" непотрібне може правильна розкладка в магазині чи навіть розслаблююча музика. OBOZREVATEL передає слова психоаналітика Олени Медведевої (щоб подивитися фото, доскрольте до кінця сторінки).
Експертка стверджує, що існують принаймні 3 види покупців: метушливий, компетентний та випадковий. До кого з них застосовується окрема техніка.
Наприклад розгублений гість часто не знає, що саме йому потрібно, тому продавці намагаються крутитися навколо нього і пропонувати безліч непотрібного товару. А той, хто знає за чим прийшов, не оцінить таку "турботу" персоналу, тому з більшою вірогідністю піде в інше місце. З такими людьми зазвичай поводяться обачно, просто будучи на поготові відповісти на питання.
Третій же тип вони намагаються обходити боком, не витрачаючи свій час. Справа в тому, що "випадковий" покупець це та сама людина, улюбленою фразою якої є: "Я просто дивлюся". Вони зазвичай не готові витрачати гроші, а просто "вбивають" час. Зі слів Олени, продавці одразу розуміють, коли до них забрели на кілька хвилин.
Окрім беспосередньої комунікації, використовуються й інші методи підняття продажів. Найпопулярнішим з них є шантаж. Це відбувається, коли довірливому гостю доводять, що кількість товару обмежена або завтра закінчиться акція.
Також продавці навчилися "правильно" розставляти товар, щоб непотрібні та дорогі речі завжди були на рівні очей, а дешевші аналоги доводилося пошукати на дальніх полицях.
Покупці також сприяє ненав'язлива музика в приміщенні та велика кількість приємних ароматів у кожному відділі. Такі прийоми використовуються для того, щоб покупці відчували себе затишно і хотіли якнайдовше походити між прилавками.
Олена розповідає, що збільшенню продажів сприяють також унікальні рішення та незвичні ідеї. Так, наприклад, в одному з магазинів одягу вбрали не манекени, а м'які ляльки. Таким чином продажі збільшилися на 700%, хоча товар не різнився з асортиментом інших магазинів.
Як раніше повідомляв OBOZREVATEL, експерти назвали 10 розрекламованих речей, які насправді не варті уваги.