У Києві на центральному залізничному вокзалі утворилися величезні черги через проблеми з сервісом "Укрзалізниці".

Відео дня

Як передає "Укрінформ", пасажири не можуть отримати залізничні квитки, придбані протягом останніх двох днів через онлайн-сервіс. Вони також скаржаться, що їхні викуплені квитки через деякий час знову з'являлися в онлайн-продажу.

"Вчора купував квитки на сайті "Укрзалізниці", оплатив, прийшла СМС-ка з банку, що гроші зняті, але самих квитків так і не побачив. Знову заходжу на сайт "Укрзалізниці" і бачу, що ті квитки, які декілька хвилин тому бронював і купував, значаться як вільні. Ще раз викуповую їх, цього разу квитки надійшли на пошту. Виходить, що гроші в першому випадку в трубу?!" — розповів один із пасажирів Дмитро.

Читайте: Збитки для економіки: стало відомо про проблему в "Укрзалізниці"

Інша пасажирка також зазначила, що оплатила квитки і банк, за її даними, підтвердив цю транзакцію, але квитки не надійшли, а вже через декілька хвилин оплачені нею місця в потязі були виставлені як вільні.

У свою чергу директор Департаменту з організації внутрішніх та міжнародних перевезень пасажирів ВАТ "Укрзалізниця" Олександр Красноштан на брифінгу в середу заявив, що сервіс онлайн-продажу квитків "Укрзалізниці" працює у штатному режимі, і з боку залізниці жодних "завислих" платежів немає.

За його словами, 4 грудня на сервіс припало "надзвичайно велике навантаження і тому багато пасажирів зіткнулися із деякими технічними проблемами". Однак увечері вівторка "ці проблеми були усунуті".

Нагадаємо, що тисячі українців постраждали через збій онлайн-системи з придбання квитків "Укрзалізниці". Цтогорік УЗ відкрила продаж на свята не за 45 днів, а менш ніж за 30. У результаті день система "висіла" і далеко не всім вдалося зробити покупку. Не змогли придбати проїзні документи й ті, хто хотів встигнути на потяг у середу, 5 грудня. OBOZREVATEL з'ясував, до чого привів масштабний збій в УЗ.

Як повідомляв OBOZREVATEL, на п'ятий день після запуску потяга Kyiv Boryspil Express, кий курсує зі столиці до аеропорту "Бориспіль", "Укрзалізниця" почала скасовувати його регулярні рейси. Незабаром з'ясувалася причина такого рішення.