Що робити, якщо немає гарячої води: в КМДА озвучили рецепт

У Києві вже почали включати подачу гарячої води домогосподарствам. Якщо ж у когось виникнуть проблеми з її отриманням, потрібно пам'ятати - телефонні дзвінки зі скаргами неефективні.

Про це ObozTV розповів директор департаменту соціальної політики Київської міської адміністрації Юрій Крикунов. За його словами, в першу чергу киянам слід звертатися з офіційною скаргою до керуючої компанії.

"А якщо є якісь проблеми, тому що ми розуміємо, що не завжди керуюча компанія хоче фіксувати, що щось не працює, значить треба звертатися до депутатів місцевої ради, сусідів, ОСББ, складати акти", - пояснив Крикунов.

Читайте: ''Відрізають від труби'': стало відомо, як українців примушують доплачувати за газ

Він уточнив, що поки немає паперу - говорити нема про що. І хоча дзвінки на гарячу лінію 1551 - це чудово, але для того, щоб щось відшкодувати, або за щось не платити, якщо послуга не була отримана, потрібно мати докази.

"А дзвінок по телефону не є доказом, тому що його нікуди прикласти. Акт - це доказ", - наголосив чиновник.

На думку Крикунова сьогодні дуже активно працює київський депутатський корпус. Відповідно, ще одним варіантом вирішення проблеми буде звернення до депутатів місцевої ради.

"Якщо ви достукалися до депутатської приймальні, то з цього моменту ваші турботи істотно зменшаться, тому що депутат уже знає, як цю ситуацію вирішувати. Наприклад, якщо він буде присутній при складанні акта - це вже легітимізація цього акту", - підсумував він.

Раніше OBOZREVATEL розповів, яким чином і в якому вигляді українці отримуватимуть субсидії після їх монетизації.

Підсумки дня з Вадимом Колодійчуком дивіться щодня у будні о 17:30 на ObozTV.