Відео дня
З карток Ощадбанку пропадають гроші, і це легально: що відбувається
Клієнт Ощадбанку поскаржився на те, що з його неактивної кредитної картки кількома платежами було знято понад 700 грн. В українському банку вже прокоментували ситуацію – комісія йде за обслуговування неактивного рахунку.
"Користуватися цією карткою не планував, але потім подумав, що віддам матері, щоб не треба було гроші з собою тримати при відвідуванні магазину. Переказав туди 1000 грн, і віддав матері. Виявилося, що вона не користувалася карткою. Потім випадково в інтернетбанкінгу побачив, що там майже не залишилося грошей, залишилося 270 грн", – написав клієнт під ніком wal24 на сайті "Мінфін".
Після перегляду виписки клієнт побачив, що з його картки знімали по 100 грн щомісяця за обслуговування рахунку. Коли звернувся до Ощадбанку. Співробітниця сказала, що такого не має бути, але для повернення грошей клієнту необхідно зателефонувати на "гарячу лінію".
В Ощадбанку вже відповіли на звернення. "Припускаємо, що йдеться про комісію з обслуговування неактивного рахунку. Ця комісія передбачена тарифами та списується, якщо протягом року і більше за рахунком не було жодного руху коштів, і становить 100 грн/місяць. У разі коли залишок коштів на рахунку менший від встановленого тарифу, комісія списується у межах залишку на рахунку (у мінус не зараховується)", – йдеться у повідомленні банку.
В Ощадбанку пояснили, що для того, щоб уникнути списання комісії, потрібно один раз протягом року провести будь-яку операцію переказу, оплати чи поповнення. З тарифами можна ознайомитись на сайті банку.
Варто зазначити, що українці часто скаржаться на підозрілі списання коштів із рахунків. Клієнти Monobank почали скаржитися на зникнення грошей із їхніх карток. Списання грошей відбувається в кілька підходів – і триває доти, доки гроші не закінчуються. У самому банку говорять, що ці транзакції відбуваються без порушення правил.
Як писав раніше OBOZREVATEL, клієнтка ПриватБанку поскаржилася на зникнення з її картки величезної суми грошей та повну бездіяльність банку. Цього разу йдеться про понад 23 тис. грн, зняті майже у тисячу підходів.