Частину доларів не приймають у банках: "Приват" видав валюту, яку вважає "сумнівною"
Клієнт ПриватБанку отримав у касі доларові купюри (зняв депозит), а потім спробував знову відкрити валютний вклад, використовуючи видані банкноти. Однак у банку приймати назад гроші відмовилися, оскільки вони "світяться" під час перевірки на детекторі валют ультрафіолетом.
Про це клієнт написав на спеціалізованому форумі "Мінфін". "Вирішив долари покласти назад на депозит. Але в касі їх у мене не взяли, тому що вони світяться в ультрафіолеті. Як цікаво, це ті ж гроші, які мені видали в касі того ж банку", – написав клієнт.
У відділенні порадили звернутися на гарячу лінію банку та запросити відео з камер, щоб у такий спосіб підтвердити, що касир видав саме ці купюри. Проте в результаті в банку відповіли: номери купюр на відео не видно.
"Я пробував купувати валюту у відділеннях банків, думав, що там все буде ок, але виявляється, навіть у великому "Приваті" можна отримати свиню в мішку в касі. Це дуже сумний прецедент", – додав клієнт.
В результаті 300 доларів (три купюри по 100 доларів) у банку запропонували відправити на експертизу та протягом місяця встановити, чи справжні вони. Як сумнівні гроші потрапили до каси, відповісти не змогли. Натомість на скаргу клієнта в банку пояснили:
"Під час здійснення касових операцій у відділеннях банку клієнт зобов'язаний: рахувати гроші не відходячи від каси, перевіряти реквізити, зазначені на касових документах, не відходячи від каси. Усі купюри проходять перевірку".
якщо на них є плями, що видно на детекторі валют;
якщо купюри значно пошкоджені;
якщо купюри вже вийшли з обігу (застаріли);
якщо купюри порвані на частини.
Як писав OBOZREVATEL, деякі банкомати ПриватБанку списують з карток гроші, але готівку не видають. Така проблема може статися з цілої низки причин:
Зам'ялася купюра і стався збій. Це найпростіша проблема. У такому разі гроші можуть повернути того ж дня.
Технічну причину не виявили, але банкомат все одно "помилився". У такому разі потрібно звернутися до банку із заявою, проведуть інкасацію банкомата, перерахують гроші, і якщо там справді є "зайві", їх відшкодують.
Шахраї. Вони встановлюють на банкоматах спеціальні клейкі стрічки, які "забирають" частину готівки. І якщо йдеться про невелику суму, то зникнути можуть усі гроші. У такому разі потрібно зателефонувати оператору та перевірити, чи немає на вікні видачі коштів сторонніх предметів.