У "Приват24" стався масштабний збій – українців не пускає в систему

Ксенія Капустинська
Особисті фінанси
16,7 т.
У 'Приват24' почалися збої

Мобільний додаток і вебверсія онлайн-банкінгу "Приват24" працюють з перебоями. Це не заплановані технічні, а тимчасовий збій. У деяких користувачів система продовжує функціонувати як зазвичай.

Скарги на проблеми з'явилися в Facebook державного банку. ПриватБанк поінформував, що вже займається вирішенням проблеми. У службі підтримки кореспонденту OBOZREVATEL повідомили, що система повернеться до повноцінної роботи протягом години.

Клієнти ПриватБанку поскаржилися на збій "Приват24". Джерело: Facebook

Збій відбувається під час спроби авторизуватися в системі. Після введення пароля мобільний додаток "зависає", а потім або користувача повертає на сторінку авторизації, або повідомляє про збої і "регламентні роботи".

"Приват24" почав видавати повідомлення про регламентні роботи. Джерело: Приват24
У багатьох користувачів "Приват24" не працює і в мобільній, і у вебверсії. Джерело: Facebook

При цьому слід пам'ятати, що у клієнтів банку є можливість здійснювати платежі альтернативним способом. Варіантів кілька:

  • SMS-банкінг. Працює не з усіма картками і не всіма типами платежів, але дозволяє поповнити мобільний рахунок або переказати гроші на картку. Для цього потрібно надіслати SMS на номер 3700, в тексті повідомлення повинні міститися певні команди.

Яку SMS надіслати для поповнення мобільного. Джерело: ПриватБанк
Що писати на 3700 для переказу грошей на картку. Джерело: ПриватБанк

  • Платежі по телефону. Щоб скористатися послугою, потрібно зателефонувати на номер 3700. Робити це обов'язково з того номера, який прив'язаний до картки ПриватБанку. У голосовому меню автовідповідача є пункт "Платежі по телефону". Подальші інструкції надасть робот.

Як раніше повідомляв OBOZREVATEL: