Українцю не сподобався смартфон із реклами на YouTube: він стягнув із продавця 3 тис. грн моральної шкоди

Клієнту не сподобався телефон, який він побачив у рекламі

У Дніпрі Жовтневий районний суд ухвалив рішення стягнути з продавця смартфонів та повернути клієнту не лише вартість телефону, який не сподобався покупцеві, а й 3 тис. грн моральної шкоди.

Як йдеться у матеріалі справи №201/7481/22, які є у розпорядженні OBOZREVATEL, українець побачив у YouTube рекламу телефону Huawei Р50 Pro та замовив його. Телефон надіслали Новою поштою, українець заплатив за нього. Однак пізніше виявилося, що в рекламі на YouTube описувалися інші характеристики, тому він вимагає повернути гроші назад.

Продавець нібито погодилась повернути гроші (3899 грн.). Смартфон відправив покупець назад, але гроші йому так і не повернули. Більше того, продавець не прийшла у відділення пошти та не забрала телефон назад. Потім покупець звернувся до поліції.

Суд вивчив матеріали справи та погодився з доводами позивача. Покупець має право повернути техніку назад, якщо його не задовольнили характеристики. Крім повернення вартості телефону (3899 грн), покупець також зажадав заплатити йому моральну компенсацію. В результаті суд вирішив: зобов'язати продавця повернути у сумі 7044 грн (вартість телефону, поштових послуг та 3000 грн компенсації моральної шкоди).

"Щодо моральної шкоди, необхідно відзначити наступне: по-перше, купуючи смартфон у відповідача позивач не міг навіть уявити, що цей товар буде неякісним і він не зможе користуватися ним за призначенням надалі, крім того, що йому взагалі не повернуть його товар (у передбаченому порядку із гарантією та ін.), звертаючись тривалий час до представників відповідача, позивача так і не отримав допомоги та захисту своїх порушених прав", – йдеться у матеріалах справи.

Як повідомляв OBOZREVATEL, раніше "Нова пошта" дозволила передавати право на отримання посилки іншій людині. Тепер отримання посилок можна довірити друзям чи родичам, причому безкоштовно. Послуга називається "Інший отримувач".

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі Obozrevatel та у Viber. Не ведіться на фейки!