Українець скористався терміналом ПриватБанку: гроші не прийшли, а банк вимагає стати клієнтом

Українець спробував поповнити свою картку іншого банку через термінал ПриватБанку. Проте в результаті гроші на картку не надійшли, а тепер у "Приваті" вимагають для повернення коштів стати клієнтом банку.

Про це обурений українець написав у спеціалізованому форумі Мінфін. "Протягом 3 робочих днів кошти так і не прийшли. На гарячій лінії "завис" вже вчетверте по півгодини – на мій дзвінок ніхто не відповідає. Я просто у "захваті". У банку мені сказали, що це питання можна вирішити тільки коли я стану клієнтом. Я навіть про це і чути не хочу", – написав клієнт банку.

У відповідь у ПриватБанку підтвердили: щоб вони могли повернути гроші клієнту, потрібно, щоб він став клієнтом (тобто відкрив свій рахунок). "Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Якщо ви не є нашим клієнтом – , то для вирішення вашого питання радимо вам оформити картку банку, щоб ми змогли зарахувати кошти ідентифікованій особі. Після повернення суми вам не обов'язково бути нашим клієнтом", – повідомили у банку.

Зазначимо, ПриватБанк блокує карти українців через підозру у шахрайських діях. Зловмисники надають чужі номери телефонів (за допомогою перевипуску СІМ-карт) і намагаються отримати доступ до чужого банківського рахунку. Щоб не допустити подібної шахрайської схеми, співробітники банку з метою безпеки блокують карти.

Раніше OBOZREVATEL писав:

• як банки блокують рахунки українців внаслідок фінансового моніторингу ;

• виконавці скаржаться, що автоматично заарештовувати рахунки не виходить: рішення щоразу приймає банк.

Тільки перевірена інформація у нас у Telegram-каналі Obozrevatel та у Viber. Не ведіться на фейки!