У ПриватБанку видали валюту з цвіллю, тепер її відмовляються приймати

1 хвилина
11,3 т.
На ПриватБанк поскаржилася клієнтка

Клієнтка ПриватБанку заявила, що їй видали долари в ПриватБанку, частина з яких були з пліснявою. В результаті такі купюри відмовилися приймати в Ощадбанку, а в самому "Приваті" замість того, щоб замінити валюту, запропонували розміняти її на гривні.

Про це клієнтка банку написала на спеціалізованому форумі "Мінфін". "13 вересня забирала валютний депозит у відділенні ПриватБанку, заздалегідь замовивши валюту. Гроші видали в цвілі. З 19 купюр 3 були в цвілі. Відразу вийшовши з ПриватБанку, пішла і відкрила депозит в Ощадбанку (вони знаходяться через стінку, тобто сусіди)", – розповідає клієнтка.

В Ощадбанку відмовилися приймати три купюри з цвіллю. Повернувшись в ПриватБанк, клієнтці відмовили міняти валюту на інші купюри (бо в касі не було доларів), проте запропонували витратити долари з цвіллю на покупку гривні.

Відео дня

"Відразу ж вийшовши з Ощадбанку, повернулася в ПриватБанк, але касир сказала що поміняти не може тому що немає валюти, тільки може за своїм курсом на гривні поміняти", – обурилася клієнтка. В "Приваті" на скаргу відповіли:

"Критерієм для прийому є стан купюри: ступінь забруднення, наявність надривів, збереження елементів захисту та інше. Через те, що касир несе матеріальну відповідальність за прийняті купюри, то він приймає тільки купюри, в платіжності яких він впевнений. Також, ваша повторна скарга була раніше зафіксована. Уже займаємося вашим питанням. За результатами додатково зателефонуємо вам".

Як раніше писав OBOZREVATEL: