ПриватБанк змушує повернути 80 тис. грн кредиту, який клієнт не брав: у банку відмовляються списати борг
Клієнт Приватбанку виявив, що на його картку оформили кредит у розмірі 80 тис. грн. Невідомі використали весь кредитний ліміт, при цьому жодних сповіщень про це банк не надсилав. Наразі ж у фінансовій установі зазначають: відшкодувати гроші не можуть.
Про таку ситуацію клієнт банку написав на спеціалізованому форумі "Мінфін". "З банку не було жодного попередження про зняття такої суми. Подав заявку на відшкодування коштів №1776932 15.12.2021, наступного дня, було відмовлено у розгляді, жодних розслідувань не проводилося", – написав клієнт банку.
Як крадуть гроші та чому банк не відшкодовує кошти
У відповідь на скаргу у "Приваті" відповіли. що у такому разі допомогти не можуть і просять звертатися до правоохоронних органів. Версія фінансової установи така: при знятті коштів використовували мобільний додаток або картку, вони вкотре нагадали про правила безпеки, проте списувати кредит не стали.
Шахраї щодня залишають без власних коштів та оформлюють кредити на сотні українців. Працюють цілі мережі, розробляють нові схеми. Система безпеки банку також розвивається, проте навіть обережний клієнт ризикує стати жертвою обману.
І для цього не обов'язково передавати дані своєї картки шахраю. Злочинці збирають дані в мережі, створюють спеціальні "фішингові" сайти, встановлюють камери на банкомати та обладнують їх спеціальними пристроями, які здатні зробити дублікат банківської картки.
Клієнт може дізнатися про шахрайські дії вже після того, як виявить пропажу великої суми. "Пошук та затримання зловмисників разом із проведенням розслідувань з нагоди шахрайства є обов'язком правоохоронних органів і згідно із законодавством перебувають поза юрисдикцією банку", – додають у ПриватБанку.
Як писав OBOZREVATEL, деякі банкомати ПриватБанку списують з карток гроші, але при цьому готівки не видають. Така проблема може статися з цілої низки причин:
Зам'ялася купюра і стався збій у банкоматі. Це найпростіша проблема. У такому разі гроші можуть повернути того ж дня.
Технічну причину не виявили, але банкомат все одно "помилився". У такому разі потрібно звернутися до банку із заявою, проведуть інкасацію банкомату, перерахують гроші, і якщо там справді є "зайві", їх відшкодують.
Шахраї. Вони встановлюють на банкоматах спеціальні клейкі стрічки, які "захоплюють" частину готівки. І якщо йдеться про невелику суму, то зникнути можуть усі гроші. У такому разі потрібно зателефонувати оператору та перевірити, чи немає на вікні видачі коштів сторонніх предметів.
