Відео дня
ПриватБанк блокує перекази з картки на картку: чому неможливо відправити й отримати гроші
Деякі клієнти державного ПриватБанку стикаються з обмеженням кількості переказів із картки і на картку, зокрема у "Приват24". Як пояснили в самому банку, це пов'язано зі встановленими лімітами – не більш як 100 вихідних і не більше ніж 100 вхідних переказів по Україні на місяць.
Обмеження ввели в межах боротьби з тіньовими економічними операціями. При цьому воно не зачіпає 99,7% клієнтів, які за статистикою здійснюють менше за 100 переказів на місяць, заявили 13 жовтня в ПриватБанку. Обмеження діють для карток VISA та MasterCard.
Для міжнародних переказів діють інші ліміти: не більше ніж 25 операцій для відправника та 30 операцій для одержувача. Розрахунковий період – такий самий, як для переказів по Україні, з 1 по 30 або 31 число календарного місяця.
Найчастіше від наявності обмежень страждають ті, хто користується особистою карткою для отримання грошей за продаж товарів в інтернеті. У ПриватБанку пояснюють: вести таку діяльність незаконно. Тому для таких випадків потрібно відкривати картку ФОПа або особи, що здійснює незалежну діяльність.
Окрім того, діють винятки. Ліміти не поширюються на благодійність, а також збір грошей на лікування або інші волонтерські проєкти. Щоб такий переказ не заблокували, клієнту потрібно звернутися в службу підтримки "Привату" телефоном або онлайн. У процесі буде потрібно підтвердити мету переказу за допомогою посилань із соцмереж або документів, які свідчать про ведення благодійної діяльності. Ліміт із картки буде знято протягом доби.
На що скаржаться клієнти?Обмеження в 100 переказів на місяць вже обурило клієнтів ПриватБанку. Як розповів один із них на спеціалізованому форумі "Мінфін", такі правила змушують його змінити банк.
"Виходить, відправиш ти 100 переказів по 5-10 грн і все – чекай наступного місяця. Я просто в ступорі, ніякої логіки в цьому обмеженні не простежується... Написав у службу підтримки прохання збільшити ліміт операцій, також вказав, що готовий на будь-яке своє отримання або відправлення надати підтверджувальні скрини... Дуже шкода, мені реально було зручно і комфортно працювати з "Приватом", але тепер, на жаль..." – обурився користувачів.
У відповідь представники банку нагадали, що такі обмеження встановлені згідно з внутрішніми положеннями банку. А тому їх неможливо скасувати для окремого клієнта, якщо не йдеться про благодійність.
Ще один клієнт "Привату" розповів, що йому вчасно не зняли блокування: "Минулого місяця "Приват" заблокував мені перекази з картки на іншу картку через перевищення так званого ліміту в 100 переказів. Сказали, що з нового місяця перекази будуть доступні. Але вже перше число нового місяця, а блок не зняли".
Такі випадки пояснюють технічними проблемами. Якщо таке сталося, потрібно особисто звернутися в банк.
Як повідомляв OBOZREVATEL:
Унаслідок фінансового моніторингу частину рахунків в українських банках блокують. Це відбувається через те, що власники рахунку проводять сумнівні операції.
Українців обурила робота банкоматів ПриватБанку. Люди скаржаться, що пристрої списують гроші з карток, а готівку не видають.