Відео дня
ПриватБанк лякає своїх клієнтів "різними життєвими обставинами" та відкриває їм кредитні ліміти
Клієнти ПриватБанку скаржаться на те, що установа самовільно відкриває їм кредитні ліміти. При цьому навіть якщо під час відкриття картки вони від нього відмовлялися. У банку називають це подарунком надійним клієнтам і лякають життєвими обставинами, за яких кредит може знадобитися.
Так, клієнт банку під ніком 9073355 на сайті "Мінфін" розповів, що про відкриття банком йому кредитного ліміту дізнався випадково – під час того, як "копався" у своєму банківському кабінеті. Тобто банк не повідомив своєму клієнту про відкриття йому кредитного ліміту. При цьому чоловік зазначає, що від ліміту відмовився ще під час оформлення картки.
Банк же, у відповідь на його звернення про закриття ліміту не лише, по суті, цього не зробив, а й, як стверджує 9073355, підвищив його розмір. "Я свідомо його закрив при відкритті картки, потім на мою претензію "чому відкрита" відповідь: банк переглянув щось там і крім того, що відкрив знову, ще й ліміт підвищив", – нарікає клієнт.
Подібну історію на тому ж сайті "Мінфін" розповів інший клієнт ПриватБанку – під ніком modder. За його словами, банк відкрив йому та його дружині кредитний ліміт, не запитавши згоди та не повідомивши їм про це.
"Нещодавно без моєї згоди видав кредитний ліміт (і не лише мені). Добре, що я уважний, а моя дружина не помітила, і пішла б витрачати", – зазначив він.
У банку самовільне відкриття кредитних лімітів назвали подарунком
У відповідях під постами 9073355 та modder співробітники ПриватБанку написали, що відкриття для них кредитних лімітів є подарунком – як для надійних клієнтів. При цьому одному з них – 9073355 – стверджують в установі, було надіслано відповідне повідомлення. Чи було відправлено воно modder'у і його дружині, у банку не сказали.
Крім цього, в установі вирішили обґрунтувати свої дії нібито турботою про клієнтів. Для цього його співробітники почали лякати своїх клієнтів "різними обставинами", за яких кредит може знадобитися.
"Банк може встановити межу надійному клієнту. Це подяка за наші послуги. Його можна прибрати, однак, погодьтеся, у житті бувають різні обставини, коли непогано мати фінансовий запас, який їсти не просить. Коли кредитний ліміт не використовується, це не спричиняє жодних витрат для вас", – ідеться у відповідях.
Раніше OBOZREVATEL повідомляв: клієнт ПриватБанку повідомив, що через помилку його банкомата він втратив 3,7 тис. грн. У самому банку, за його словами, збитки відшкодовувати відмовилися.