УкраїнськаУКР
EnglishENG
PolskiPOL
русскийРУС

Клієнти Monobank скаржаться на пропажу грошей: кошти зникають з карт і депозитів

1 хвилина
3,2 т.
Клієнти Monobank скаржаться на пропажу грошей: кошти зникають з карт і депозитів

Клієнти Monobank скаржаться на пропажу грошей. Зокрема, кошти зникають з карт і депозитів українців.

"Дуже цікава ситуація вийшла, зникла з депозиту немаленька сума. Пояснити куди поділися особисті кошти клієнта в банку не можуть", – написав користувач. Про це свідчить скарга на "Мінфіні".

За його словами, кілька місяців гроші не повертають, тому що все через додаток працює. При цьому додаток ніхто поставити не може: ні в відділенні, ні техпідтримка.

Банк кілька місяців не повертає гроші

Ще один випадок пов'язаний зі списанням грошей з карти. При купівлі товару у клієнтки Monobank зняли гроші, але продавець сказав, що транзакцію відхилили. Служба підтримки фінансової установи підтвердила, що гроші не дійшли і їх повернуть назад. В результаті жінка розплатилася в магазині готівкою.

"Через два дні о 2 годині ночі відбувається списання знову цієї суми, зв'язуюся з службою підтримки і мене запевняють, що магазин зняв гроші. Приїхавши в магазин, вони перевіряють термінал, дзвонять, і банк підтверджує, що гроші не приходили", – зазначила клієнтка.

За її словами, Monobank просто пропонує почекати 10 днів, і потім підписати згоду на зняття ще 19 доларів за те, що вони щось спробують прийняти, але результат не гарантують.

Monobank просто пропонує почекати 10 днів

Як повідомляв OBOZREVATEL, раніше клієнт ПриватБанку поскаржився, що з його картки протягом тижня списувалися сотні гривень. Ніяких покупок при цьому він не здійснював.