"Просто провал!" Українці завалили додаток "Дія" скаргами

У деяких користувачів виникли проблеми з недавно запущеним додатком державних цифрових послуг "Дія".

Багатьом, зокрема, не вдається отримати електронне посвідчення водія. У Міністерстві цифрової трансформації пояснили, що тільки 2,5 мільйона українських водіїв мають повні та коректні записи в Єдиному державному реєстрі транспортних засобів МВС. Іншим оформити електронний варіант документа буде складніше.

Крім того, в роботі електронного кабінету водія спостерігаються збої.

Читайте: Права і паспорт у смартфоні: в Україні запустили додаток "Дія"

"Ми розігналися з такою швидкістю, що статистика завантажень "Дії" вражає навіть команду. Нам потрібен фідбек про службу підтримки програми. 120818 користувачів звернулися до чатботу, з них особисто до менеджера – 5252 (4,3%)", – відзвітували 7 лютого на сторінці додатка у Facebook.

У коментарях до посту українці розповіли, що чатбот не завжди працює коректно, а часто просто повторює одні й ті ж повідомлення.

Частина поскаржилася, що в них не вийшло завантажити в додаток права і техпаспорт або ж пройти верифікацію.

"Безглуздий чатбот... Кабінет водія лежить другий день. Це просто провал", – залишив скаргу один із користувачів.

Представники техпідтримки додатку відповіли, що за роботу кабінету водія відповідають співробітники МВС, які повинні виправити помилки сайту найближчим часом.