"Просто провал!" Украинцы завалили приложение "Дия" жалобами

В некоторых пользователей возникли проблемы с недавно запущенным приложением государственных цифровых услуг "Дія".

Видео дня

Многим, в частности, не удается получить электронное водительское удостоверение. В Министерстве цифровой трансформации пояснили, что только 2,5 миллиона украинских водителей имеют полные и корректные записи в Едином государственном реестре транспортных средств МВД. Остальным оформить электронный вариант документа будет сложнее.

Кроме того, в работе электронного кабинета водителя наблюдаются сбои.

Читайте: Права и паспорт в смартфоне: в Украине запустили приложение "Дія"

"Мы разогнались с такой скоростью, что статистика загрузок "Дії" поражает даже команду. Нам нужен фидбэк о службе поддержки приложения. 120818 пользователей обратилось к чатбот, из них лично к менеджеру – 5252 (4,3%)", – отчитались 7 февраля на странице приложения в Facebook.

В комментариях к посту украинцы рассказали, что чатбот не всегда работает корректно, а часто просто повторяет одни и те же сообщения.

Часть пожаловалась, что у них не получилось загрузить в приложение права и техпаспорт или же пройти верификацию.

"Бессмысленный чатбот... Кабинет водителя лежит второй день. Это просто провал", – оставил жалобу один из пользователей.

Представители техподдержки приложения ответили, что за работу кабинета водителя отвечают сотрудники МВД, которые должны исправить ошибки сайта в ближайшее время.