Куди звертатися, коли зникло світло: ДТЕК опублікував контакти й дав поради

Українців у Києві, а також Київській, Дніпропетровській, Одеській та Донецькій областях закликають звертатися до обленерго, якщо під час стабілізаційних відключень зникло світло, а причина не зрозуміла. Також можна звертатися, якщо відключення не збігаються з графіком.

Про це повідомили у ДТЕК. Там порадили зберегти контактні дані обленерго у вказаних регіонах. Звертатися можна не в будь-якій ситуації, а тільки якщо:

• немає інформації про відключення та терміни повернення енергопостачання;
• немає вашої адреси у графіку стабілізаційних відключень;
• графік відключень не збігається із фактичними відключеннями.

Телефони ДТЕК та інші контакти

ДТЕК Київські електромережі, Київ:

• зі стаціонарних телефонів – 0 800 50 1588, 044 202 1588;
• із мобільних телефонів – 067210 1588, 050210 1588, 073202 1588;
• чат-бот у Telegram – за посиланням;
• Facebook – за посиланням.

ДТЕК Київські регіональні електромережі, Київська область:

• зі стаціонарних телефонів – 0 800 400 740, 0 444 59 07 40;
• з мобільних телефонів – 067 495 70 40, 099 495 70 40, 093 495 70 40;

• чат-бот у Telegram – за посиланням;
• Facebook – за посиланням.

ДТЕК Дніпровські електромережі:

• зі стаціонарних телефонів – 0 800 30 1497, 0 567 90 99 00;
• із мобільних телефонів – 067 790 99 00, 066 790 99 00, 063 790 99 00;
• чат-бот в Telegram – за посиланням;
• Facebook – за посиланням.

ДТЕК Донецькі електромережі:

• зі стаціонарних телефонів – 0 800 500 473, 0 629 450 473;
• з мобільних телефонів – 096 450 0473, 099 450 0473, 093 450 0473;
• чат-бот у Telegram – за посиланням;
• Facebook – за посиланням.

ДТЕК Одеські електромережі:

• зі стаціонарних телефонів – 0 800 409 090, 048 705 90 90;
• із мобільних телефонів – 068 750 90 90, 095 750 90 90, 073 750 90 90;
• чат-бот у Telegram – за посиланням;
• Facebook – за посиланням.

Поради не поширюються на періоди аварійних та екстрених відключень. У такий час прогнозувати терміни відключення до обленерго не можуть.

Як повідомляв OBOZREVATEL, також українці у разі, якщо їм відключають електроенергію на тривалий час або не за графіком, можуть поскаржитися до контролюючих органів. Покарати оператора розподільчої системи (обленерго) може профільна Національна комісія, яка здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП).

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі Obozrevatel та у Viber. Не ведіться на фейки!