У ДТЕК розповіли, куди скаржитися на відсутність електроенергії

Морози негативно впливають на електромережі

У ДТЕК радять скаржитися на відсутність електроенергії у разі, якщо немає інформації про причини та терміни відключення. Крім того, звертатися можна у випадку, якщо фактичне вимкнення не відповідає графіку.

Відео дня

Про це повідомляє ДТЕК на офіційній сторінці в Telegram. Так, залежно від міста, потрібно звертатися за різними номерами телефону.

Куди звертатися

Київ:

0800501588
+380672101588
+380502101588
+380732021588
+380442021588

Київська область:

0800400740
+380674957040
+380994957040
+380934957040
+380444590740

Дніпро:

0800301497
+380667909900
+380677909900
+380637909900
+380567909900

Донецька область:

0800500473
+380964500473
+380994500473
+380934500473
+380629450473

Одеська область:

0800409090
+380687509090
+380957509090
+380737509090
+380487059090

Куди ще можна скаржитися?

Скаргу можна подати письмово, телефоном чи онлайн. Усне звернення озвучується на особистому прийомі або на телефонну: +380 (44) 204-70-27.

Письмове звернення передається до Національної комісії особисто або через уповноважену ним особу за адресою: 03057, м. Київ, вул. Сім'ї Бродських, 19. Письмове звернення також може бути надіслано на пошту [email protected].

У зверненні має бути зазначене прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання, викладено суть питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення має бути підписане заявником (заявниками) із зазначенням дати.

В електронному зверненні також має бути вказана електронна поштова адреса, на яку заявнику може бути направлена відповідь, або відомості про інші засоби зв'язку з нею. При надсиланні електронного звернення не потрібне застосування електронного цифрового підпису. Також заяви можна подавати до Міненерго.

Як повідомляв OBOZREVATEL, за словами виконавчого директора ДТЕК Дмитра Сахарука, українцям необхідно готуватися до тривалих відключень електрики. А планові відключення змінять планові включення, коли світло подаватимуть по 2-3 години на добу.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі Obozrevatel та у Viber. Не ведіться на фейки!