Відео дня
Постраждалі від обстрілів у Дніпрі пояснили, куди звертатися по допомогу
У Дніпрі запрацював офіційний цифровий механізм подання заяв на отримання допомоги та відшкодування збитків, завданих російськими обстрілами. Відтепер мешканцям не потрібно особисто відвідувати районні адміністрації чи стояти в чергах – подати заявку можна онлайн через мобільний застосунок "єДніпро".
Директор КП "Дотик" Дніпровської міської ради Рафаель Кіжнер підкреслив, що головне завдання влади – допомогти кожному, хто постраждав унаслідок обстрілів. За його словами, у місті постійно вдосконалюють механізми підтримки, зокрема вже створено реєстр постраждалих, який наповнюється через застосунок "єДніпро".
"Найголовніше завдання міської влади – допомогти кожному та кожній, хто постраждав від обстрілу агресора. Тому у місті щодня вдосконалюють процес надання цієї допомоги. Ми вже розробили реєстр постраждалих, який буде наповнюватися через застосунок "єДніпро". Тому для подання заявки необхідно його завантажити, у розділі "Соціальні послуги" обрати блок "Наслідки обстрілу" та заповнити заяву про пошкоджене майно або інформацію про постраждалих співмешканців. Там необхідно вказати персональні дані, точну адресу та детальний опис збитків або потреб. Така система значно спрощує процедуру, адже не потрібно відвідувати установи, стояти в чергах та збирати купу документів. Після цього з заявниками напряму зв’язуються профільні спеціалісти міських служб для подальшої координації допомоги", – зазначив Рафаель Кіжнер.
Усі звернення містян автоматично формують єдиний міський реєстр пошкоджень, запроваджений у 2025 році як частину автоматизованої системи взаємодії виконавчих органів міської ради. Реєстр забезпечує координацію між міськими службами, районними адміністраціями та партнерами, які залучаються до надання допомоги.
"Ми розуміємо наскільки складно психоемоційно подати заявку, зібрати всі необхідні документи, коли людина страждає від обстрілу. Тому ми впровадили цей механізм. Його затверджено рішенням сесії Дніпровської міської ради у грудні 2025 року і вже у січні він розпочав роботу. Загалом єдина система взаємодії виконавчих органів міської ради покликана забезпечити безперервний процес надання допомоги людям. Подавати заявки можуть містяни, які і торік зазнали обстрілів і зараз у них ще досі залишаються невідновлені речі, майно чи не вдалося відремонтувати вікно. Усі заявки будуть розглянуті і по них нададуть відповіді", – додав Кіжнер.
Завантажити застосунок "єДніпро" можна за посиланнями: