Безпека має значення: всеукраїнський сервіс виклику авто OnTaxi поділився правилами та вимогами до водіїв

Досі існує упереджене, стереотипне ставлення до сервісів виклику авто та служб таксі, як до небезпечних. Незнайомий водій або вірогідність несправного автомобіля лякають пасажирів, змушують утримуватися від користування подібними послугами. Проте в Україні є компанія, яка ставить безпеку користувачів в пріоритет. Представники OnTaxi, всеукраїнського сервісу виклику авто, поділилися своїми правилами та вимогами до співпраці з водіями, а також розповіли про додаткові опції застосунку, що роблять поїздки безпечнішими та комфортнішими.

Перевірка автомобілів

Спочатку водій реєструється у застосунку OnTaxi Driver, а потім обовʼязково зустрічається з регіональним менеджером. Такий представник є у кожному місті, де надає послуги сервіс OnTaxi. Менеджер перевіряє справність пасків безпеки й кондиціонеру, контролює, чи немає пошкоджень або іржі на кузові, плям та неприємного запаху в салоні тощо. Зламані або пошкоджені автомобілі у ході огляду не будуть допущені до виконання замовлень. 

Співбесіда з водієм

Регіональний менеджер у ході перевірки стану автівки паралельно спілкується із драйвером: перевіряє водійське посвідчення та стаж за кермом, техпаспорт, страховий поліс. Окремо аналізується біографія водія в OnTaxi та інших український сервісах замовлення авто. Під час розмови менеджер звертає увагу на стиль спілкування. Після отримання дозволу на співпрацю із компанією, водій повинен пройти випробувальний термін.

Поділись поїздкою

Створивши замовлення в застосунку OnTaxi, клієнти мають можливість поділитися поїздкою з близькою людиною, що дозволяє відслідковувати поточне місце перебування. Ще одна опція для додаткової безпеки – виклик авто зі свого акаунту для іншого номеру, дуже зручно використовувати її для підлітків, бабусі/дідуся, адже при цьому поїздка також відстежується автоматично. 

Керуй своїм комфортом

І все ж таки, неприємні несподіванки під час використання сервісу виклику авто можуть трапитись. У такому випадку представники OnTaxі, по-перше, радять зазначити рекламацію у коментарі до поїздки. Служба підтримки побачить відгук та відреагує на ситуацію задля її розв’язання. Окрім цього, у клієнтів є можливість додати водія до чорного списку, аби він більше не зміг приймати замовлення саме цього користувача.

Окрім безпеки пасажирів, OnTaxі зараз активно працює над розробкою та впровадженням системи безпеки для водіїв.