Скандал с отдыхом Клочковой в Турции: известный туроператор сделал важное заявление

Туроператор Join UP! пообещал пересмотреть определенные моменты в работе компании, чтобы скандал, подобный тому, который случился с известной украинской пловчихой Яной Клочковой, больше не повторился.

Видео дня

Об этом говорится в письме компании, которое оказалось в распоряжении "Обозревателя".

"Компания искренне сожалеет, о том, что такая ситуация имела место быть и Яна, чьи достижения мы ценим очень высоко, не смогла хорошо провести время в Турции. Но хотим подчеркнуть, что мы выполнили все свои обязательства и предоставили все услуги, которые оплатил клиент", — заявили в компании.

"Наверное, стоило насторожиться, увидев фамилию Яны и отель, который был предложен ей. Но нюанс в том, что мы отправляем на отдых более полумиллиона людей в год. Мы просто физически не можем следить за тем, что выбирает наш турист", — продолжили в Join UP!.

Туроператор объяснил, что с их стороны были предприняты все возможные действия, чтобы переселить клиентов в отель лучше и сделать остаток их отпуска приятным.

Читайте: "Золотая рыбка" Яна Клочкова откровенно рассказала о своих романах

"Ну а финансовую сторону вопроса, как мы говорили ранее, закрыл, непосредственно, агент. Сейчас мы просим всех успокоиться и вынести правильные уроки. Мы пересмотрим нашу систему коммуникаций с агентствами, чтобы быть наверняка уверенными, что каждый турист получает именно то, на что рассчитывает за тот бюджет, который имеет", — пообещали в компании.

Ранее туристический агент Клочковой Денис Антипанов объяснял "Обозревателю", почему претензии его клиентки совершенно безосновательны.