Стянул 4 тысячи: топ-оператор Украины угодил в скандал
Популярный украинский мобильной оператор "Киевстар" списал со счета клиента почти 4 тысячи гривен, когда тот летел в самолете и не пользовался услугами связи.
Об этом пользователь Facebook Александр Довгопол сообщил на своей странице.
"Лечу в самолете, высота 10 км. Телефон лежит в сумке. Тут приходит смс: "Приветствуем в роуминге в самолетах!
Стандартные тарифы: исходящие звонки 150 грн/мин, входящие звонки 150 грн/мин, исходящие СМС 15 грн, GPRS 20 грн за 50 КБ", - рассказал он.
Читайте: Популярный в Украине мобильный оператор принял неожиданное решение по "Л/ДНР"
По словам мужчины, затем начали обновлятся мессенджеры и загорелся значок EDGE.
"Заподозрив, чем это пахнет, тут же вырубил телефон, но не помогло: по прилету обнаружил на счету минус 3800 гривен! Стоит ли говорить, что я о такой услуге даже не слышал, не то что не заказывал", - поведал Александр.
В итоге после трех недель разбирательств со всем колл-центром в "Киевстаре" отказались возвращать мужчине деньги, заявив, что они были списаны корректно.
Читайте: В "Киевстар" нагрянули с обысками: что произошло
"Для справки: услуги "Роуминг в самолетах" у Киевстара нет ни на сайте, ни в Майкиевстаре. Гугл о такой услуге ничего не знает, так же, как и сотрудник колл-центра, которому я оставлял жалобу", - отметил Довгопол.
Как писал "Обозреватель", в Украине крупнейшие операторы раскупили лицензии на 4G-связь.